ホテル・旅館・宿泊施設の害虫・害獣対策｜トコジラミ・ネズミ・コウモリ・ハトの調査と再発防止

最終更新日：2026年6月19日

ホテル・旅館・宿泊施設の害虫・害獣対策でお困りの方へ

「客室でトコジラミのような虫を見つけた」
「宿泊者から虫刺されの相談があった」
「ベッドまわり、マットレス、ソファ付近に黒い点や血のような跡がある」
「厨房や配膳室でゴキブリを見かけた」
「リネン室や倉庫でネズミのフンのようなものがある」
「屋根裏や天井裏から音がする」
「換気口や軒下にコウモリやハトのフンが落ちている」
「露天風呂、浴場、脱衣所、客室まわりでムカデやハチが出る」
「口コミやSNSに書かれる前に対応したい」
「部屋を止める期間や再開判断のために写真付き報告がほしい」
「支配人・本部・オーナーへ説明できる資料が必要」
「定期点検や予防管理まで相談したい」

このような場合、ホテル、旅館、ビジネスホテル、温泉旅館、民泊、ゲストハウス、簡易宿所、保養所、研修施設などで、害虫・害獣が発生または侵入している可能性があります。

ホテル・旅館・宿泊施設の害虫・害獣対策では、一般住宅とは違い、宿泊者対応、客室稼働、口コミ、予約管理、リネン交換、清掃動線、厨房衛生、施設ブランド、本部報告、写真付き記録まで考える必要があります。

プログラントでは、熊本・佐賀・福岡で、宿泊施設向けに、現地調査、害虫・害獣の確認、トコジラミ調査、ネズミ・ゴキブリ対策、コウモリ・ハトのフン害確認、侵入口封鎖、清掃、消毒、消臭、写真付き報告、再発防止まで対応しています。

結論

ホテル・旅館・宿泊施設の害虫・害獣対策は、「虫を駆除するだけ」「フンを清掃するだけ」では不十分です。

重要なのは、次の5つです。

1. 客室・リネン・厨房・外周まで、発生場所と侵入経路を確認すること
2. トコジラミ、ネズミ、ゴキブリ、コウモリ、ハトなど、原因ごとに対応を分けること
3. 宿泊者対応、客室停止、再開判断、口コミリスクまで考えること
4. 薬剤だけに頼らず、清掃・整理整頓・侵入防止・物理的対策を組み合わせること
5. 支配人・本部・オーナーへ説明できる写真付き報告を残すこと

宿泊施設では、害虫・害獣の発生が、客室稼働、宿泊者満足、口コミ、予約、施設の信用に関わることがあります。

まずは現地調査で、発生場所、被害範囲、必要な施工、再発防止の範囲を確認しましょう。

このページで分かること

このページでは、ホテル・旅館・宿泊施設の害虫・害獣対策について、現地調査前に確認したいポイントをまとめています。

• ホテル・旅館・宿泊施設で害虫・害獣対策が重要な理由
• トコジラミ、ゴキブリ、ネズミ、コウモリ、ハト、ムカデ、ハチ、ダニ・ノミの確認ポイント
• 客室、ベッドまわり、ソファ、クローゼット、リネン室、厨房、配膳室、浴場、機械室、外周で見るべき場所
• 宿泊者クレーム、口コミ、SNS、客室停止への影響
• 薬剤使用時に確認したい内容
• IPM型の考え方
• 清掃・整理整頓・侵入防止の重要性
• 宿泊施設からの相談時にプログラントが確認すること
• 清掃スタッフ・フロントと共有したい確認ポイント
• プログラントの宿泊施設向け施工の流れ
• 支配人・本部・オーナー報告で確認したい項目
• 写真付き報告書・定期点検・年間管理の考え方
• 熊本・佐賀・福岡の地域性
• プログラントに相談するメリット

ホテル・旅館・宿泊施設の害虫・害獣対策では、まず発生場所、被害範囲、客室稼働への影響、宿泊者対応の必要性、薬剤使用の可否、再発防止の範囲を確認することが重要です。

確認したい流れは次の通りです。

1. 害虫・害獣が出た場所を確認する
2. 客室、ベッドまわり、マットレス、ソファ、クローゼット、リネン室、厨房、浴場、外周を確認する
3. フン、血のような跡、黒い点、かじり跡、死骸、臭い、巣材、羽毛、黒ずみを確認する
4. トコジラミ、ゴキブリ、ネズミ、コウモリ、ハト、ムカデ、ハチなどの可能性を整理する
5. 宿泊者の荷物、リネン交換、清掃動線、隣接客室、倉庫、搬入口、排水まわりを確認する
6. 薬剤を使わない対策、物理的対策、清掃改善、侵入防止を検討する
7. 薬剤を使う場合は、使用場所、時間帯、換気、立ち入り、客室再開の判断材料を確認する
8. 施工前後の写真を残し、支配人・本部・オーナーへ説明できる形で報告する
9. 施工後の効果確認と再発防止の確認場所を整理する
10. 必要に応じて定期点検・年間管理を検討する

宿泊施設では、単発駆除だけでなく、客室・リネン・厨房・外周を含めた施設全体の衛生管理と、再発しにくい環境づくりまで考えることが大切です。

要点まとめ

ホテル・旅館・宿泊施設の害虫・害獣対策では、宿泊者、清掃スタッフ、フロント、厨房、施設管理者、支配人、本部、オーナーへの配慮が重要です。

トコジラミ、ゴキブリ、ネズミ、コウモリ、ハト、ムカデ、ハチ、ダニ・ノミなどは、客室、ベッドまわり、ソファ、クローゼット、リネン室、厨房、配膳室、浴場、機械室、屋根裏、床下、外周、ゴミ置き場、排水まわりで発生・侵入することがあります。

宿泊施設では、害虫・害獣の発生が、客室停止、予約変更、宿泊者クレーム、口コミ、SNS、清掃負担、施設の信用に影響する可能性があります。

薬剤だけに頼るのではなく、現地調査、生息状況の確認、侵入経路確認、清掃・整理整頓、物理的な侵入防止、必要に応じた薬剤使用、施工後の効果確認を組み合わせることが重要です。

プログラントでは、熊本・佐賀・福岡で、ホテル・旅館・宿泊施設向けに、現地調査、駆除、侵入口封鎖、清掃、消毒、消臭、写真付き報告、再発防止まで対応しています。

危険サインチェックリスト

次の項目に1つでも当てはまる場合は、早めに現地確認をおすすめします。

• 宿泊者から虫刺されの相談があった
• 客室でトコジラミのような虫を見た
• ベッド、マットレス、ソファ、クローゼット付近に黒い点や血のような跡がある
• 客室清掃時に小さな虫や死骸を見つけた
• リネン室や倉庫で小さな黒いフンがある
• 食品保管庫や厨房でかじり跡がある
• 厨房や配膳室でゴキブリを見た
• ゴミ置き場や排水まわりにハエ・蚊が多い
• 浴場、脱衣所、客室付近でムカデを見た
• 玄関、外周、庭木、露天風呂まわりにハチの巣がある
• 換気口や軒下にコウモリ・ハトのフンが落ちている
• 天井裏からカリカリ・ドタドタ音がする
• 機械室や配電盤まわりにフンがある
• 客室や廊下に獣臭や腐敗臭がする
• 市販の薬剤やトラップだけでは改善しない
• 口コミやSNSに書かれる前に対応したい
• 客室を再開してよいか判断材料がほしい
• 支配人・本部・オーナーへ報告できる資料が必要
• 以前対策したのに再発している

ホテル・旅館・宿泊施設では、小さな被害でも、宿泊者の不安や口コミに直結しやすいため、早めに確認することが大切です。

症状別の緊急度表

症状・状況	緊急度	考えられる状態	推奨対応
宿泊者から虫刺されの相談	高	トコジラミ等の可能性	客室・ベッドまわり調査
マットレス付近に黒い点・血のような跡	高	トコジラミの痕跡の可能性	客室停止・詳細調査
客室清掃時に小さな虫を見た	中〜高	トコジラミ・ダニ・小型害虫の可能性	客室・リネン確認
厨房・配膳室でゴキブリを見た	高	生息・侵入・食品残渣への接近の可能性	発生源・隠れ場所調査
食品保管庫にフンやかじり跡	高	ネズミ等による被害の可能性	防鼠・侵入口確認
リネン室にフンがある	高	ネズミ・小動物の可能性	倉庫・保管状況確認
換気口下に黒いフンがある	中〜高	コウモリ・鳥類の可能性	換気口・軒下確認
客室・浴場付近でムカデが出た	中〜高	外周・床下・隙間からの侵入可能性	外周・床下確認
ハチの巣が人の動線近くにある	高	刺傷リスク	早期駆除・安全確保
天井裏から音がする	中〜高	ネズミ・イタチ等の侵入可能性	天井裏・外周調査
獣臭・腐敗臭がする	高	フン尿・死骸・巣材の可能性	臭い原因調査
口コミ・SNSリスクがある	高	宿泊者対応・再開判断が必要	写真付き報告・早期対応
再発している	高	侵入口・発生源・環境要因が残っている可能性	再調査・再発防止確認

ホテル・旅館・宿泊施設で害虫・害獣対策が重要な理由

ホテル・旅館・宿泊施設の害虫・害獣対策は、単なる不快害虫・不快害獣への対応ではありません。

宿泊者、清掃スタッフ、フロント、厨房、施設管理、支配人、本部、オーナー、予約管理、口コミ、SNSが関係するため、発生場所、被害範囲、施工時間、薬剤使用、写真報告まで慎重に確認する必要があります。

宿泊者の不安につながる

客室、ベッド、ソファ、浴場、廊下、食堂で虫や害獣の痕跡があると、宿泊者の不安につながることがあります。

口コミ・SNSへの影響がある

宿泊施設では、害虫・害獣の目撃や虫刺されの相談が、口コミやSNSに書かれるリスクがあります。

客室停止・予約変更に関わる

トコジラミやネズミ被害などでは、客室を止める判断、隣接部屋の確認、再開判断が必要になることがあります。

厨房・配膳室の衛生管理に関わる

厨房、配膳室、食品保管庫、ゴミ置き場では、ゴキブリ、ネズミ、ハエなどへの対策が重要です。

清掃スタッフ・フロントの負担につながる

害虫の目撃、フン清掃、客室交換、宿泊者説明、報告対応が続くと、スタッフの業務負担が増えることがあります。

薬剤使用に配慮が必要

薬剤を使用する場合は、宿泊者の入室、客室再開、換気、リネン、寝具、食品、清掃動線への配慮が必要です。

ホテル・旅館・宿泊施設で起きやすい害虫・害獣

宿泊施設で相談が多い害虫・害獣には、次のようなものがあります。

トコジラミ

客室、ベッド、マットレス、ベッドフレーム、ソファ、クローゼット、カーテンまわり、荷物置き場などで確認されることがあります。

宿泊者の荷物やリネンの移動が関係する場合もあるため、客室単体ではなく、隣接部屋、清掃動線、リネン管理も含めて確認することが重要です。

ゴキブリ

厨房、配膳室、食品保管庫、食堂、宴会場、バックヤード、排水まわり、ゴミ置き場、機械室で見つかることがあります。

ネズミ

厨房、食品保管庫、天井裏、壁内、機械室、配管まわり、ゴミ置き場、外周から侵入することがあります。

フン、かじり跡、配線被害、食品袋被害が起きることがあります。

コウモリ

換気口、軒下、外壁の隙間、戸袋などに入り込み、フン害や臭いの原因になることがあります。

ハト・鳥類

屋上、ベランダ、軒下、看板裏、機械室まわり、露天風呂付近にフンを落とすことがあります。

ムカデ

床下、外周、植栽、浴場、脱衣所、客室、玄関まわりで出ることがあります。

ハチ

駐車場、庭木、軒下、屋外通路、露天風呂まわり、玄関まわりに巣を作ることがあります。

ダニ・ノミ

害獣の巣材、フン尿、死骸、畳、布製品、倉庫、リネン保管場所が関係する場合があります。

トコジラミ対策で特に確認したい場所

宿泊施設では、トコジラミ対策が非常に重要です。

トコジラミは小さな隙間に潜むことがあり、客室清掃時に見落とされる場合があります。

客室で確認したい場所

• ベッドまわり
• マットレスの縫い目
• ベッドフレーム
• ヘッドボード
• ソファ
• クッション
• カーテン
• クローゼット
• 引き出し
• 荷物置き場
• 壁際
• コンセントまわり
• 畳や敷物の隙間
• 客室内の家具裏

施設側で確認したいこと

• 宿泊者からの虫刺され相談の有無
• 客室清掃時の発見状況
• 隣接部屋の確認
• リネン交換動線
• 客室停止の判断
• 再開判断の材料
• 写真付き記録
• 定期確認の方法

トコジラミが疑われる場合は、客室だけでなく、リネン室、清掃カート、隣接客室、宿泊者動線まで確認することが大切です。

宿泊施設では「部屋単位」だけでなく「動線」で確認することが重要です

トコジラミやネズミ、ゴキブリ、コウモリ、ハトなどの対策では、発生した場所だけを見るのではなく、施設内の動線を確認することが重要です。

たとえば、客室で虫が見つかった場合でも、次のような場所が関係することがあります。

• 隣接する客室
• 清掃カート
• リネン回収袋
• リネン室
• 倉庫
• 廊下
• 客室内のソファやクローゼット
• 荷物置き場
• 外周の換気口
• 厨房やゴミ置き場
• 配管まわり

宿泊施設では、客室、リネン、清掃、厨房、外周がつながっているため、1か所だけを見て判断すると原因を見落とす可能性があります。

現地調査では、発生場所だけでなく、関連する動線や周辺環境を確認することが大切です。

客室停止・再開判断で確認したいこと

宿泊施設では、害虫・害獣対策の判断が客室稼働に関わる場合があります。

特にトコジラミ、ネズミ、コウモリ、ハトのフン害などでは、客室や一部エリアを一時的に使用停止する判断が必要になることがあります。

確認項目	内容
発生場所	客室、廊下、リネン室、厨房、外周など
被害範囲	1室だけか、隣接部屋や共用部にも可能性があるか
宿泊者申告	虫刺され、目撃、臭い、フンの有無
清掃スタッフ確認	清掃時に虫・フン・血のような跡を見たか
施工範囲	客室、隣室、リネン、家具裏、外周など
薬剤使用	使用場所、換気、入室再開の目安
写真報告	支配人・本部・オーナーへの説明材料
再発確認	施工後に再確認する場所

客室の再開判断は、現地状況、施工内容、施設の管理方針によって異なります。

プログラントでは、調査結果や施工内容を写真付きで整理し、施設側が判断しやすいように報告します。

施設内で特に確認したい場所

ホテル・旅館・宿泊施設では、害虫・害獣が出た場所だけでなく、施設全体の動線を確認することが重要です。

客室・ベッドまわり

• トコジラミ
• ダニ・ノミ
• 小さな虫
• 黒い点
• 血のような跡
• ベッドフレーム
• ソファ
• クローゼット
• 荷物置き場

リネン室・清掃カート・倉庫

• トコジラミの持ち込みリスク
• ネズミのフン
• ダニ・ノミ
• 段ボール保管
• 湿気
• リネン移動動線

厨房・配膳室・食堂

• ゴキブリ
• ネズミ
• ハエ
• 食品残渣
• 排水まわり
• 食品保管庫
• 搬入口
• ゴミ置き場との距離

浴場・脱衣所・露天風呂まわり

• ムカデ
• ハチ
• 蚊
• コウモリ・ハトのフン
• 排水
• 外周植栽
• 湿気

機械室・配電盤まわり

• ネズミのフン
• 配線かじり
• 死骸
• 臭い
• 壁や配管まわりの隙間

屋根裏・天井裏・床下

• 天井裏の音
• フン尿
• 巣材
• 断熱材被害
• 獣臭
• 侵入口

外周・駐車場・庭木

• ハチの巣
• ムカデ
• 蚊
• ハト・コウモリのフン
• 雑草
• 排水
• 建物に接触する植栽

ホテル・旅館ではIPM型の考え方が重要です

ホテル・旅館・宿泊施設では、害虫・害獣が出た場所に薬剤を使うだけでは、十分とはいえない場合があります。

重要なのは、IPM、つまり総合的有害生物管理の考え方です。

IPMでは、次のような対策を組み合わせます。

1. 発生状況の調査
2. 生息場所・侵入経路の確認
3. モニタリング
4. 清掃・整理整頓
5. 食品残渣・ゴミ管理
6. 防虫・防鼠・侵入口封鎖
7. 必要に応じた薬剤使用
8. 施工後の効果確認
9. 記録保存
10. 定期点検

宿泊施設では、薬剤の使用範囲を必要な場所に限定し、宿泊者の入室、清掃動線、リネン、厨房、客室再開判断に配慮しながら、物理的対策、環境改善、清掃、侵入防止を組み合わせることが重要です。

薬剤使用時に確認したいこと

ホテル・旅館・宿泊施設では、薬剤を使用する場合、慎重な確認が必要です。

確認したい内容は次の通りです。

確認項目	内容
使用場所	客室、厨房、外周、機械室、浴場まわりなど
使用目的	駆除、予防、消毒、消臭、ダニ・ノミ対策
使用薬剤	薬剤名、用途、メーカー資料
施工時間	宿泊者・清掃スタッフ・厨房動線に配慮
立ち入り	施工中・施工後の入室確認
換気	客室・室内使用時の換気確認
寝具・リネン	養生や移動の必要性確認
食品	厨房や食堂での養生確認
説明	支配人・担当者・清掃スタッフへの説明
記録	使用場所、作業内容、写真報告

「薬剤を使うかどうか」だけでなく、「どこに、何の目的で、どの範囲に使うのか」を確認することが大切です。

薬剤だけに頼らない対策

ホテル・旅館・宿泊施設では、薬剤だけでなく、日常管理と物理的対策も重要です。

確認したい管理ポイント

• 客室清掃時の点検
• ベッドまわりの確認
• リネン交換動線
• 清掃カートの管理
• 厨房・配膳室の清掃
• 食品残渣の管理
• ゴミ置き場の蓋・清掃
• 段ボールの長期保管
• 排水まわりの汚れ
• 網戸・防虫網・防鼠網の破損
• 配管まわりの隙間
• 換気口の金網破損
• 植栽・雑草
• 倉庫・リネン室の整理整頓
• スタッフ間の記録共有

害虫・害獣対策は、出た時だけの駆除ではなく、侵入しにくい・発生しにくい施設環境づくりが大切です。

宿泊施設からのご相談時にプログラントが確認すること

ホテル・旅館・宿泊施設からご相談をいただく場合、プログラントでは、害虫・害獣の種類だけでなく、客室運営や施設管理に関わる内容も確認します。

宿泊施設では、害虫や害獣の発生が、宿泊者対応、客室停止、予約変更、口コミ、清掃スタッフの負担、支配人・本部・オーナーへの報告に関わることがあるためです。

確認したい主な内容は次の通りです。

確認項目	確認する理由
発生した場所	客室、リネン室、厨房、外周など、対応範囲を整理するため
宿泊者からの申告内容	虫刺され、目撃、臭い、フンなどの状況を確認するため
客室番号・隣接部屋	被害範囲や隣室確認の必要性を判断するため
清掃時の発見状況	清掃スタッフが見た虫、黒い点、フン、死骸を確認するため
リネン動線	リネン室、清掃カート、回収袋、保管場所を確認するため
客室停止の有無	施工範囲や再開判断の材料を整理するため
厨房・配膳室の状況	ゴキブリ、ネズミ、ハエなどの発生源を確認するため
換気口・軒下・外周	コウモリ、ハト、ムカデ、ハチなどの侵入・発生を確認するため
写真付き報告書の必要性	支配人、本部、オーナーへの説明資料にするため
定期点検の希望	再発しにくい施設管理につなげるため

宿泊施設では、「どの虫か」「どの動物か」だけでなく、どの部屋を確認するか、どの範囲を止めるか、どのように報告するかまで整理することが重要です。

プログラントのホテル・旅館向け施工の流れ

ホテル・旅館・宿泊施設では、宿泊者の入室、清掃時間、チェックイン・チェックアウト、厨房稼働、客室停止、再開判断に配慮しながら、調査・施工・報告を進めることが重要です。

プログラントでは、現地状況に応じて、次のような流れで確認します。

1. お問い合わせ

害虫・害獣を見た場所、時間帯、施設の種類、宿泊者への影響、客室停止の有無、写真付き報告書の必要性などを確認します。

LINE写真相談では、虫、フン、黒い点、血のような跡、かじり跡、換気口、排水まわり、ゴミ置き場、外周、軒下などの写真があると状況を伝えやすくなります。

2. 現地調査

客室、ベッドまわり、ソファ、クローゼット、リネン室、厨房、配膳室、浴場、倉庫、機械室、外周、屋根裏、床下、換気口、ゴミ置き場などを確認します。

害虫・害獣の発生場所だけでなく、侵入経路、発生源、隠れ場所、清掃状況、宿泊者動線、清掃動線も確認します。

3. 被害状況とリスクの説明

調査結果をもとに、害虫・害獣の可能性、発生場所、侵入経路、清掃・消毒の必要性、薬剤使用の有無、客室再開判断に関わる情報をご説明します。

宿泊者への影響が考えられる場所については、施工時間帯や立ち入り、換気、養生なども確認します。

4. お見積り・作業範囲の確認

必要な作業範囲、費用、施工時間、報告方法、写真付き報告書の有無を確認します。

施工内容により、駆除、防鼠、防虫、侵入口封鎖、清掃、消毒、消臭、定期点検などを組み合わせます。

5. 施工・防虫防鼠対策

現地状況に応じて、害虫駆除、害獣の追い出し、侵入口封鎖、防鼠、防虫、フン尿清掃、消毒、消臭などを行います。

薬剤を使用する場合は、使用場所、目的、範囲、換気、立ち入り、施設側の注意点を確認します。

6. 写真付き報告

施工内容に応じて、調査箇所、発生場所、侵入経路候補、施工前後、清掃前後、封鎖箇所などを写真で記録します。

支配人、本部、オーナー、清掃責任者、施設管理担当者へ共有しやすい形で整理します。

7. 再発防止・定期確認のご提案

施工後は、再発しにくい状態を維持するために、施設側で確認したい場所、清掃・整理整頓のポイント、リネン管理、外周管理、定期点検の必要性をご説明します。

必要に応じて、定期点検や年間管理についてもご相談いただけます。

現地調査で見るポイント

ホテル・旅館・宿泊施設の現地調査では、害虫・害獣が出た場所だけでなく、施設全体を確認します。

室内で見るポイント

• 客室
• ベッドまわり
• マットレス
• ベッドフレーム
• ソファ
• クローゼット
• カーテン
• リネン室
• 清掃カート
• 倉庫
• 厨房
• 配膳室
• 食堂
• 宴会場
• 浴場
• 脱衣所
• 機械室
• 配電盤まわり

外部で見るポイント

• 玄関
• 搬入口
• ゴミ置き場
• 排水まわり
• 外壁の隙間
• 換気口
• 軒下
• 屋根まわり
• 戸袋
• 床下通気口
• 植栽
• 駐車場
• 露天風呂まわり
• 屋外通路

痕跡で見るポイント

• 虫の死骸
• 黒い点
• 血のような跡
• フン
• かじり跡
• 黒ずみ
• 死骸
• 巣材
• 臭い
• 羽毛
• 卵
• 水たまり
• 食品残渣

調査の目的

• 害虫・害獣の種類を推定する
• 発生源を確認する
• 侵入経路を確認する
• 客室停止・再開判断の材料を整理する
• 薬剤使用の必要性を判断する
• 物理的対策の必要性を確認する
• 清掃・消毒・消臭の必要性を確認する
• 写真付き報告に残す
• 再発防止の管理ポイントを整理する

作業範囲の明確化

ホテル・旅館・宿泊施設の害虫・害獣対策では、作業範囲を明確にすることが重要です。

必要になる可能性がある作業は次の通りです。

• 現地調査
• 生息状況の確認
• 侵入経路確認
• モニタリング
• 客室確認
• リネン室確認
• トラップ確認
• 害虫駆除
• トコジラミ調査・対策
• 害獣の追い出し
• 捕獲許可確認
• 防鼠施工
• 防虫対策
• 侵入口封鎖
• フン尿清掃
• 死骸回収
• 消毒
• 消臭
• ダニ・ノミ対策
• ハチの巣駆除
• コウモリ・ハトのフン害対策
• 写真付き報告
• 定期点検・年間管理の相談

見積り時に確認したいこと

確認項目	内容
調査範囲	客室、リネン室、厨房、外周まで見るか
作業時間	チェックイン・チェックアウト・清掃時間と重ならないか
客室停止	必要な部屋数や範囲を確認するか
薬剤使用	使用場所、目的、換気、入室確認
清掃・消毒	フン尿・死骸・臭いまで含むか
報告書	写真付きで支配人・本部に報告できるか
再発防止	侵入口封鎖・防虫網・防鼠網まで確認するか
定期点検	年間管理やモニタリングを相談できるか

施工しない場合のリスク

ホテル・旅館・宿泊施設の害虫・害獣被害を放置すると、次のようなリスクがあります。

宿泊者の不安

虫や害獣の痕跡があると、宿泊者の不安につながることがあります。

口コミ・SNSへの影響

害虫の目撃、虫刺され、フン害、臭いは、口コミやSNSに書かれる可能性があります。

客室停止・予約への影響

トコジラミやネズミ被害などでは、客室停止、予約変更、清掃強化が必要になる場合があります。

スタッフの負担増加

害虫の目撃、フン清掃、臭い対応、宿泊者説明、記録対応が増える場合があります。

食品衛生への不安

厨房・配膳室・食品保管庫で害虫やネズミの痕跡があると、食品衛生上の不安につながります。

二次被害

フン尿、死骸、巣材が残ると、臭い、ダニ・ノミ、ハエなどの二次被害につながることがあります。

設備被害

ネズミによる配線かじりや機械室への侵入は、設備トラブルにつながる可能性があります。

再発

侵入口や発生源が残っていると、一時的に駆除しても再発する可能性があります。

客室・施設の状況確認だけでもご相談ください

ホテル・旅館・宿泊施設では、害虫・害獣の種類が分からない段階でも相談できます。

「客室で小さな虫を見た」
「宿泊者から虫刺されの相談があった」
「ベッドまわりに黒い点がある」
「リネン室や倉庫にフンのようなものがある」
「厨房でゴキブリを見た」
「換気口の下にフンが落ちている」
「客室を止めるべきか判断材料がほしい」
「写真付き報告書がほしい」
「定期点検まで相談したい」

このような場合は、まずは現地状況を確認することが大切です。

プログラントでは、施設の用途、客室稼働、宿泊者動線、清掃動線、厨房・リネン室・外周の状況を確認し、必要な対策をご説明します。

調査結果、作業範囲、費用、報告方法をご確認いただいたうえで、ご依頼いただくかどうかをご判断いただけます。

電話相談：0120-778-114
LINE写真相談：虫、フン、黒い点、血のような跡、換気口、排水まわり、ゴミ置き場、外周、かじり跡などの写真を送ってご相談ください。

施工後の流れ

施工後は、次の内容を確認しましょう。

• 施工箇所の説明
• 調査範囲
• 発生場所
• 侵入経路候補
• 使用資材・薬剤
• 清掃・消毒・消臭の範囲
• 施工前後写真
• 客室再開の判断材料
• 再発防止ポイント
• スタッフ側で確認したい場所
• 保証内容
• 保証対象外条件
• 定期点検の必要性

ホテル・旅館・宿泊施設では、施工後の写真付き報告が、支配人、本部、オーナー、清掃責任者、衛生管理担当者への共有に役立ちます。

写真付き報告書・記録管理

ホテル・旅館・宿泊施設では、作業を行うだけでなく、記録として残すことが重要です。

写真付き報告では、次の内容を整理すると共有しやすくなります。

報告項目	内容
調査場所	客室、厨房、リネン室、外周、倉庫など
発生状況	害虫・害獣の痕跡、フン、かじり跡、黒い点
侵入経路候補	配管、換気口、床下通気口、外壁隙間
施工内容	駆除、清掃、消毒、封鎖、トラップ確認
使用資材・薬剤	使用目的、使用場所
施工前後写真	作業内容の確認
客室再開材料	施工範囲、確認場所、注意点
再発防止	スタッフ側で確認する場所
次回確認	定期点検・年間管理の相談

口頭説明だけでは、施設内で情報共有しにくい場合があります。

写真付き報告書があると、支配人、本部、オーナー、清掃責任者、衛生管理担当者へ説明しやすくなります。

清掃スタッフ・フロントと共有したい確認ポイント

ホテル・旅館では、害虫・害獣の初期サインを最初に見つけるのが、清掃スタッフやフロント担当者であることがあります。

そのため、施設側で次のような情報を共有しておくと、早期発見につながりやすくなります。

担当	確認したいこと
清掃スタッフ	ベッドまわりの黒い点、虫の死骸、血のような跡、フン、臭い
フロント	宿泊者からの虫刺され相談、客室変更希望、臭い・虫の申告
リネン担当	リネン袋、清掃カート、保管棚、回収場所の異常
厨房担当	ゴキブリ、ネズミのフン、かじり跡、排水まわりの虫
施設管理担当	換気口、軒下、外周、機械室、配管まわりの隙間
支配人・本部	客室停止、再開判断、写真付き報告、再発防止策

小さな異変を早く共有できると、被害範囲の確認や施工判断がしやすくなります。

プログラントでは、現地調査で確認した内容を、必要に応じて写真付きで整理し、施設内で共有しやすい形でご報告します。

支配人・本部報告で確認したい項目

ホテル・旅館・宿泊施設では、現場担当者だけでなく、支配人、本部、オーナー、清掃責任者、厨房責任者、予約管理担当者などへ情報共有が必要になることがあります。

害虫・害獣対応の報告では、次の内容を整理しておくと共有しやすくなります。

報告項目	確認内容	役立つ場面
発生場所	客室、厨房、リネン室、外周など	どこで問題が起きたか共有する
害虫・害獣の可能性	トコジラミ、ゴキブリ、ネズミなど	対応方針を決める
被害写真	虫、フン、黒い点、かじり跡など	状況を視覚的に共有する
侵入経路候補	換気口、配管、外壁、床下通気口など	再発防止策を検討する
施工内容	駆除、封鎖、清掃、消毒、消臭	何を実施したか説明する
薬剤使用の有無	使用場所、目的、時間帯	宿泊者・清掃動線への配慮を確認する
客室停止・再開	停止範囲、確認場所、再開判断材料	予約管理に活用する
施工後の注意点	換気、立ち入り、清掃、確認場所	スタッフへ共有する
再発防止策	清掃管理、防虫網、防鼠網、外周管理	施設側の管理に活用する
次回確認	定期点検、年間管理、再確認時期	継続管理に活用する

報告内容を整理しておくことで、現場担当者だけでなく、施設全体で同じ情報を共有しやすくなります。

また、同じ場所で再発した場合にも、過去の施工内容や確認場所を振り返りやすくなります。

定期点検・年間管理の考え方

ホテル・旅館・宿泊施設では、害虫・害獣が出た時だけ対応するのではなく、定期的な確認が有効です。

特に、客室、ベッドまわり、リネン室、厨房、配膳室、ゴミ置き場、外周、排水まわり、機械室、倉庫は、定期的に確認したい場所です。

定期点検で確認したいこと

確認場所	内容
客室・ベッドまわり	トコジラミ、黒い点、虫の死骸
リネン室	ダニ・ノミ、トコジラミ、湿気、保管状況
厨房・配膳室	ゴキブリ、ハエ、食品残渣、排水まわり
食品保管庫	ネズミ、かじり跡、フン
浴場・脱衣所	ムカデ、蚊、湿気
ゴミ置き場	ハエ、蚊、ネズミ、臭い
外周	ハチ、ムカデ、植栽、排水
換気口・軒下	コウモリ、ハト、フン
機械室	ネズミ、配線かじり、死骸
床下・屋根裏	フン尿、音、侵入口

定期点検では、発生してから駆除するだけでなく、侵入しにくい・発生しにくい施設環境を作ることを目指します。

相談前チェックリスト

ご相談前に、分かる範囲で次の内容を整理しておくとスムーズです。

• 施設の種類
• ホテル、旅館、ビジネスホテル、民泊、ゲストハウスなど
• 害虫・害獣を見た場所
• 客室番号・発生エリア
• 虫やフンの写真
• 黒い点や血のような跡の有無
• 宿泊者からの相談内容
• 客室停止の有無
• 隣接部屋の状況
• リネン室・清掃カートでの発生有無
• 厨房・配膳室での発生有無
• ゴミ置き場・排水まわりの状況
• 外周・植栽・駐車場の状況
• 薬剤使用の可否や希望
• 施工できる時間帯
• 写真付き報告書の必要性
• 定期点検の希望
• 過去の施工歴

LINE写真相談では、虫、フン、黒い点、血のような跡、換気口、排水まわり、ゴミ置き場、かじり跡、外周、軒下などの写真があると状況を伝えやすくなります。

比較表1｜ホテル・旅館で多い害虫・害獣と確認ポイント

害虫・害獣	起きやすい場所	確認ポイント
トコジラミ	客室、ベッド、ソファ、リネン室	黒い点、虫刺され相談、隣接部屋
ゴキブリ	厨房、配膳室、排水まわり	隠れ場所、食品残渣、排水
ネズミ	食品保管庫、天井裏、機械室	フン、かじり跡、侵入口
ハエ・蚊	ゴミ置き場、排水、外周	発生源、水たまり、臭い
ムカデ	客室、浴場、外周、床下	隙間、湿気、植栽
ハチ	軒下、庭木、駐車場、露天風呂付近	巣の場所、人の動線
コウモリ	換気口、軒下、外壁	フン、黒ずみ、侵入口
ハト・鳥類	屋上、ベランダ、軒下	フン、巣、停留場所
ダニ・ノミ	リネン室、巣材、床下	発生源、害獣痕跡

比較表2｜薬剤だけに頼る対策とIPM型対策の違い

比較項目	薬剤中心の対策	IPM型の対策
考え方	出た場所に薬剤を使う	調査・環境改善・侵入防止を組み合わせる
調査	不十分な場合がある	発生場所・侵入経路を確認する
薬剤使用	広範囲になりやすい	必要な場所に限定しやすい
宿泊者配慮	確認不足になりやすい	入室・清掃時間・換気を確認しやすい
客室再開	判断材料が少ない場合がある	写真・施工範囲を共有しやすい
再発防止	原因が残る場合がある	発生源・侵入口まで確認する
記録	残らない場合がある	写真・作業内容を残しやすい
施設管理	一時対応になりやすい	定期管理につなげやすい

比較表3｜施設側対応と専門業者対応の違い

比較項目	施設側の初動対応	専門業者対応
目視確認	可能	痕跡・発生源まで確認
客室清掃	可能	清掃範囲と原因を確認
市販薬剤	使用できる場合がある	必要性と使用範囲を確認
侵入口確認	見落としやすい	外周・配管・換気口まで確認
トコジラミ判断	難しい場合がある	客室・隣接部屋・リネン動線を確認
フンの種類確認	判断が難しい	害獣の可能性を整理
報告書	残しにくい	写真付きで報告可能
再発防止	属人的になりやすい	管理ポイントを整理
定期点検	継続が難しい場合がある	年間管理を相談可能

比較表4｜ホテル・旅館で優先して確認したい場所

場所	優先度	理由
客室・ベッドまわり	高	トコジラミや宿泊者不安に関わるため
リネン室	高	客室間の移動リスクに関係するため
厨房・配膳室	高	食品衛生に関わるため
食品保管庫	高	ネズミ・ゴキブリ被害が出やすいため
浴場・脱衣所	中〜高	ムカデ・蚊・湿気が関係するため
機械室	高	ネズミ・配線被害の可能性があるため
ゴミ置き場	高	ハエ・蚊・ネズミの発生源になりやすいため
外周・植栽	中〜高	ムカデ・ハチ・蚊の発生に関係するため
換気口・軒下	中〜高	コウモリ・鳥類の侵入に関係するため

熊本・佐賀・福岡でホテル・旅館の害虫・害獣被害が起きやすい地域性

熊本・佐賀・福岡は、山、川、田畑、クリーク、海沿い、温泉地、古い旅館街、飲食店、観光地、港湾エリア、山間部の宿泊施設がある地域も多く、害虫・害獣が宿泊施設へ近づきやすい環境があります。

熊本県

熊本市周辺、阿蘇、天草、黒川温泉周辺、菊池、山鹿、八代、人吉、球磨川流域では、山林、河川、温泉地、古い木造旅館、観光地、飲食店周辺の環境により、ムカデ、ハチ、蚊、ネズミ、コウモリ、ハトなどの相談が起きることがあります。

佐賀県

佐賀市、嬉野、武雄、唐津、伊万里、鹿島、有明海沿岸、クリーク周辺では、温泉旅館、海沿いの宿泊施設、古い住宅地、飲食店、湿気、用水路の影響により、ゴキブリ、蚊、ハエ、ネズミ、コウモリなどの対策が必要になることがあります。

福岡県

福岡市、久留米、大牟田、柳川、八女、筑後、朝倉、糸島、大川、小郡方面では、市街地、観光地、飲食店、河川沿い、海沿い、古い旅館・ビジネスホテル、民泊施設周辺で害虫・害獣が発生・侵入することがあります。

対応エリア詳細

プログラントは、熊本・佐賀・福岡でホテル・旅館・宿泊施設の害虫・害獣対策に対応しています。

熊本県

熊本市、八代市、人吉市、荒尾市、水俣市、玉名市、山鹿市、菊池市、宇土市、宇城市、合志市、阿蘇市、天草市、上天草市、大津町、菊陽町、益城町、御船町、嘉島町、甲佐町、山都町、芦北町、錦町、多良木町、湯前町、山江村、あさぎり町など。

佐賀県

佐賀市、唐津市、鳥栖市、多久市、伊万里市、武雄市、鹿島市、小城市、嬉野市、神埼市、吉野ヶ里町、基山町、上峰町、みやき町、有田町、大町町、江北町、白石町、太良町など。

福岡県

福岡市、久留米市、大牟田市、柳川市、八女市、筑後市、大川市、小郡市、みやま市、朝倉市、筑紫野市、太宰府市、春日市、大野城市、糸島市、うきは市、広川町、大刀洗町、筑前町など。

プログラントの強み

プログラントでは、熊本・佐賀・福岡で、ホテル・旅館・宿泊施設の害虫・害獣対策に対応しています。

プログラントが大切にしていること

• 施設の用途に合わせて調査する
• 宿泊者・清掃スタッフ・厨房スタッフの動線に配慮する
• 客室・ベッドまわり・リネン室・厨房・外周まで確認する
• 薬剤使用の必要性と範囲を確認する
• 音・フン・臭い・虫の発生状況を総合して判断する
• 侵入口封鎖で再発防止を考える
• パーフェクトウォールによる封鎖設計を状況に応じて検討する
• フン尿清掃・消毒・消臭まで確認する
• エクリプスプロテクターによる衛生対策を状況に応じて検討する
• 写真付き報告で支配人・本部・オーナーへ説明しやすくする
• 必要に応じて定期点検を相談できる
• 熊本・佐賀・福岡の地域性を踏まえて対応する

よくある質問

Q1. ホテルや旅館からでも相談できますか？

はい、相談できます。

ホテル、旅館、ビジネスホテル、温泉旅館、民泊、ゲストハウス、保養所、研修施設など、施設の状況に応じて確認します。

Q2. トコジラミかどうか分からなくても相談できますか？

はい、相談できます。

客室、ベッドまわり、マットレス、ソファ、クローゼット、リネン室、隣接客室などを確認します。

Q3. 客室を止めるべきか相談できますか？

客室停止や再開判断は施設側の判断になりますが、現地調査と写真付き報告により、判断材料を整理することは可能です。

Q4. 厨房でゴキブリを見ました。すぐ調査した方がよいですか？

厨房や配膳室は食品衛生に関わるため、早めの確認をおすすめします。

発生源、排水まわり、食品残渣、隠れ場所、侵入経路を確認します。

Q5. コウモリやハトのフンが換気口や軒下にあります。対応できますか？

はい、相談できます。

フンの場所、換気口、軒下、外壁の隙間、侵入の有無を確認します。

Q6. 写真付き報告書は出せますか？

施工内容に応じて、写真付き報告に対応しています。

支配人、本部、オーナー、清掃責任者への共有に活用しやすくなります。

Q7. 定期点検や年間管理も相談できますか？

はい、現地状況に応じて相談できます。

客室、リネン室、厨房、ゴミ置き場、外周、機械室など、定期確認が必要な場所を整理します。

Q8. 宿泊者がいる時間帯でも作業できますか？

作業内容によります。

チェックイン、チェックアウト、清掃時間、厨房稼働時間などを確認し、必要に応じて作業時間や範囲を調整します。

Q9. ネズミのフンかどうか分かりません。相談できますか？

はい、相談できます。

フンの場所、大きさ、数、かじり跡、臭い、侵入口を確認します。

Q10. まず調査だけでもお願いできますか？

はい、まずは現地調査・お見積りをご相談ください。

調査結果、必要な施工内容、費用、報告方法をご確認いただいたうえで、ご依頼いただくかどうかをご判断いただけます。

最後に｜ホテル・旅館・宿泊施設の害虫・害獣対策はプログラントへご相談ください

ホテル・旅館・宿泊施設の害虫・害獣対策は、単に虫や動物を駆除するだけではありません。

宿泊者の不安を減らすこと。
客室停止や再開判断の材料を整理すること。
厨房や配膳室の衛生管理を確認すること。
薬剤使用に配慮すること。
支配人・本部・オーナーへ説明できる写真付き報告を残すこと。
再発しにくい施設環境を作ること。

このような点まで考えて対応することが重要です。

「客室でトコジラミのような虫を見た」
「宿泊者から虫刺されの相談があった」
「厨房でゴキブリを見た」
「リネン室にフンのようなものがある」
「換気口にコウモリのフンがある」
「薬剤使用が心配」
「写真付き報告書が必要」
「定期点検まで相談したい」

このような場合は、プログラントにご相談ください。

プログラントでは、熊本・佐賀・福岡で、ホテル、旅館、ビジネスホテル、温泉旅館、民泊、ゲストハウス、保養所、研修施設向けに、害虫・害獣の調査、駆除、侵入口封鎖、清掃、消毒、消臭、写真付き報告、再発防止まで対応しています。

まずは現地調査・お見積りをご利用ください。

調査結果、必要な施工内容、費用、報告方法をご確認いただいたうえで、ご依頼いただくかどうかをご判断いただけます。

電話相談：0120-778-114
LINE写真相談：虫、フン、黒い点、血のような跡、換気口、排水まわり、ゴミ置き場、外周、かじり跡などの写真を送ってご相談ください。

著者・監修者情報

著者・監修者

株式会社プログラント
代表取締役 藤井靖光

害獣・害虫・シロアリ防除の現場経験をもとに、ホテル・旅館・宿泊施設の害虫・害獣対策、トコジラミ調査、薬剤配慮、侵入口封鎖、清掃・消毒、写真付き報告、再発防止の重要性について発信しています。

監修範囲

• ホテル・旅館・宿泊施設の害虫・害獣被害確認
• 客室・ベッドまわり・リネン室・厨房・外周調査
• トコジラミ・ネズミ・ゴキブリ・ハエ・蚊・ムカデ・ハチ・コウモリ・ハトの確認
• 侵入経路確認
• 防鼠・防虫・侵入口封鎖
• フン尿清掃・消毒・消臭
• 写真付き報告書
• 熊本・佐賀・福岡の宿泊施設対応

※法令、薬剤安全、感染症、健康被害、旅館業・宿泊施設の衛生管理に関する内容は、公的機関や関係資料を参考にし、必要に応じて自治体、保健所、専門機関へ確認してください。

運営会社情報

運営会社

株式会社プログラント

対応内容

害獣駆除、害虫駆除、害鳥対策、シロアリ防除、床下環境改善、住宅・施設の衛生対策

対応エリア

熊本・佐賀・福岡

会社の特徴

• 完全自社施工
• 熊本・佐賀・福岡対応
• 現地調査対応
• ホテル・旅館・宿泊施設の相談対応
• 写真付き施工完了報告書対応
• 侵入口封鎖・再発防止施工
• 清掃・消毒・消臭対応
• 使用薬剤・資材の説明対応
• 施工内容に応じた保証書発行
• 会社案内・施工資料の提示対応
• 代表者・監修者情報の明示

参考（外部）：公益社団法人 日本ペストコントロール協会／厚生労働省