不動産会社・管理会社向け害獣駆除｜管理物件・空き家・賃貸住宅の調査・報告・再発防止

最終更新日：2026年6月16日

不動産会社・管理会社の害獣対応でお困りの方へ

「入居者から天井裏で音がすると連絡があった」
「管理物件のベランダや共用部にフンが落ちている」
「アパートの天井にシミが出ている」
「空き家の近隣から動物が出入りしていると連絡があった」
「売却前の戸建てで屋根裏のフンや臭いが心配」
「賃貸物件でネズミやコウモリの相談が続いている」
「オーナーへ写真付きで状況を報告したい」
「入居者と貸主の費用負担でトラブルになりそう」
「一度駆除したのに、また音やフンが出ている」
「原状回復工事やリフォーム前に害獣被害を確認したい」
「複数の管理物件をまとめて相談したい」

このような場合、管理物件、賃貸住宅、アパート、マンション、戸建て、空き家、売却前物件、相続物件に、ネズミ、コウモリ、イタチ、ハクビシン、アライグマ、テン、ハト、鳥類などが侵入している可能性があります。

不動産会社・管理会社にとって、害獣対応は単なる駆除ではありません。

入居者対応、オーナー報告、空室対策、物件価値の維持、修繕費の抑制、売買前の状態確認、近隣トラブル防止、管理品質の説明に関わる重要な業務です。

プログラントでは、熊本・佐賀・福岡で、不動産会社・管理会社・オーナー様向けに、管理物件の害獣調査、追い出し・捕獲、侵入口封鎖、フン尿清掃、消毒、消臭、写真付き報告、再発防止まで対応しています。

結論

不動産会社・管理会社向けの害獣駆除は、「入居者からの連絡に対応するだけ」では不十分です。

重要なのは、次の5つです。

1. 害獣が今もいるのか、過去の侵入跡なのかを確認する
2. 入居者専有部・共用部・屋根裏・床下・外周のどこが原因かを確認する
3. オーナーへ説明できる写真付き報告を残す
4. 追い出しだけでなく、侵入口封鎖・清掃・消毒・消臭・再発防止まで確認する
5. 売却前・入居前・原状回復前・空き家管理のタイミングで早めに確認する

害獣被害は、放置すると入居者クレーム、退去、空室、修繕費増加、物件評価低下、近隣トラブルにつながることがあります。

そのため、不動産会社・管理会社では、記録に残せる調査・説明できる報告・再発防止まで考えた施工が重要です。

この記事で分かること

この記事では、不動産会社・管理会社・賃貸オーナー様が、管理物件の害獣対応で確認したいポイントをまとめています。

• 不動産会社・管理会社に害獣対応が必要な理由
• 入居者クレーム時の初動対応
• 入居者が自己判断で業者を呼ぶ前に確認したいこと
• 管理会社が入居者へ案内しやすい対応の流れ
• 管理物件で多いネズミ・コウモリ・イタチ・ハト被害
• 空き家・売却前物件・相続物件で確認したいこと
• 賃貸物件で費用負担や責任範囲を整理する考え方
• 費用負担判断のために残しておきたい記録
• オーナー報告に使える写真付き報告書の重要性
• 現地調査で見るポイント
• 侵入口封鎖・清掃・消毒・消臭の必要性
• 原状回復・リフォーム前に害獣被害を確認する理由
• 複数管理物件の予防管理
• 熊本・佐賀・福岡の地域性
• プログラントに相談するメリット

不動産会社・管理会社向けの害獣駆除では、入居者の申告内容だけで判断せず、現地調査で侵入経路、被害範囲、フン尿、臭い、天井シミ、断熱材、共用部、専有部、外周を確認することが重要です。

確認したい流れは次の通りです。

1. 入居者・近隣・オーナーからの連絡内容を整理する
2. 音、フン、臭い、シミ、かじり跡、動物の目撃情報を確認する
3. 専有部・共用部・屋根裏・床下・外周を確認する
4. 害獣が今もいるか、過去の侵入跡かを確認する
5. 侵入口を確認する
6. 追い出し・捕獲・捕獲許可の必要性を確認する
7. 侵入口封鎖、フン尿清掃、消毒、消臭の必要性を判断する
8. オーナー報告や入居者説明に使える写真を残す
9. 費用負担や責任範囲を整理するための記録を残す
10. 施工後の再発防止と保証範囲を確認する
11. 複数管理物件の場合は、同じ構造・同じ被害がないか確認する

管理物件の害獣対応では、現場対応だけでなく、説明責任と再発防止まで考えることが大切です。

要点まとめ

不動産会社・管理会社向けの害獣駆除では、管理物件の入居者対応、オーナー報告、空室対策、売買前確認、原状回復前確認、近隣対応まで視野に入れる必要があります。

賃貸物件で害獣・害虫が発生した場合、費用負担や責任範囲は、建物の劣化、共用部、専有部、入居者の生活管理、発生時期、契約内容などによって判断が変わります。

そのため、入居者やオーナーの申告だけで判断せず、写真付きで現地状況を記録し、原因と作業範囲を明確にすることが重要です。

害獣対策では、追い出しや一時駆除だけでなく、侵入口封鎖、フン尿清掃、消毒、消臭、断熱材確認、写真付き報告、再発防止まで確認することが大切です。

空き家、売却前物件、相続物件、人の出入りが少ない管理物件では、害獣が屋根裏や床下に定着していても発見が遅れることがあります。

危険サインチェックリスト

次の項目に1つでも当てはまる場合は、管理物件の害獣被害を早めに確認することをおすすめします。

• 入居者から天井裏・壁の中・床下で音がすると連絡があった
• 夜中や明け方にドタドタ・カリカリ音がする
• 共用部やベランダにフンが落ちている
• 換気口・軒下・戸袋に黒ずみやフンがある
• 天井にシミが出ている
• 室内や押し入れが獣臭い
• 食品袋や配線がかじられている
• 空き家の近隣から動物の出入りを指摘された
• 売却前・賃貸募集前の物件で屋根裏や床下が未確認
• 原状回復工事前に臭い・フン・シミがある
• 管理物件で過去にも害獣被害があった
• 同じ建物内で複数の入居者から相談がある
• 市販品や一時駆除で再発している
• オーナーへ写真付きで報告が必要
• 入居者と費用負担でトラブルになりそう

害獣被害は、初期段階では音やフンだけでも、放置すると臭い、シミ、清掃費、修繕費、退去・空室リスクにつながることがあります。

症状別の緊急度表

症状・状況	緊急度	考えられる状態	推奨対応
入居者から天井裏の音の連絡	中〜高	ネズミ・イタチ等の侵入可能性	天井裏・外周調査
共用部やベランダにフンがある	中〜高	コウモリ・ハト・小動物の可能性	フン場所・侵入口確認
天井にシミがある	高	尿シミ・雨漏り・屋根裏被害の可能性	屋根裏確認
室内が獣臭い	高	フン尿・死骸・巣材の可能性	臭い原因調査
食品袋・配線がかじられた	高	ネズミ等の被害	侵入口・配線確認
空き家で動物の出入り	高	屋根裏・床下に定着の可能性	全体調査
売却前にフンや臭いがある	高	売買説明・修繕判断に影響	写真付き調査
原状回復前にフン尿がある	高	清掃・消毒・修繕範囲に影響	工事前確認
複数入居者から相談	高	建物全体の侵入・共用部原因の可能性	建物全体調査
他社施工後に再発	高	侵入口・封鎖不足の可能性	再調査・封鎖確認

不動産会社・管理会社に害獣対応が必要な理由

不動産会社・管理会社にとって、害獣対応は物件管理の一部です。

害獣被害は、入居者の不安だけでなく、オーナー対応、管理品質、空室リスク、修繕費、売却前の状態確認にも関わります。

入居者満足に関わる

天井裏の音、フン、臭い、虫、シミは、入居者の生活不安につながります。

対応が遅れると、クレーム、退去、口コミ低下につながる可能性があります。

オーナー報告に関わる

オーナーへ報告する際、口頭だけでは状況が伝わりにくいことがあります。

写真付き報告があると、被害状況、施工範囲、費用の理由を説明しやすくなります。

物件価値に関わる

屋根裏や床下にフン尿、死骸、断熱材被害があると、臭いや衛生面だけでなく、修繕費や売却時の印象にも影響する場合があります。

空き家管理に関わる

人の出入りが少ない空き家や相続物件は、害獣が定着しても発見が遅れることがあります。

費用負担の判断に関わる

入居者負担、貸主負担、管理会社対応の判断は、原因や契約内容、発生場所によって変わります。

現地状況を記録しておくことが、トラブル防止につながります。

管理物件で多い害獣被害

管理物件で相談が多い害獣被害には、次のようなものがあります。

ネズミ

ネズミは、天井裏、壁内、床下、キッチンまわり、配管まわり、共用部から侵入することがあります。

フン、かじり跡、配線被害、食品袋の破損、夜間の音が問題になります。

コウモリ

コウモリは、換気口、軒下、戸袋、外壁の隙間に入り込むことがあります。

黒い粒状のフン、外壁の汚れ、臭い、ベランダのフン害につながります。

イタチ・ハクビシン

屋根裏、天井裏、床下に侵入し、ドタドタ音、フン尿、獣臭、天井シミ、断熱材被害につながることがあります。

アライグマ

屋根裏や床下、空き家、倉庫に侵入し、フン尿、騒音、断熱材被害、建物汚損につながることがあります。

ハト・鳥類

ベランダ、共用廊下、屋上、軒下、換気口まわりにフンを落とすことがあります。

共用部の清掃負担や入居者クレームにつながります。

賃貸物件・アパート・マンションで起きやすい被害

賃貸物件では、専有部だけでなく、共用部や建物外周も確認が必要です。

専有部で起きやすい被害

• 天井裏の音
• 壁の中の音
• キッチンまわりのフン
• 押し入れの臭い
• 天井シミ
• 食品袋のかじり跡
• 室内への虫の発生

共用部で起きやすい被害

• 共用廊下のフン
• 階段や踊り場のフン
• ベランダのハト・コウモリ被害
• ゴミ置き場まわりのネズミ
• 外壁や換気口の黒ずみ
• 屋上・軒下の鳥害

建物外周で確認したい場所

• 床下通気口
• 配管まわり
• 換気口
• 戸袋
• 軒天
• 屋根まわり
• 外壁の隙間
• ゴミ置き場
• 植栽・草木
• 隣地との境界

賃貸物件では、害獣被害の原因が専有部にあるのか、共用部にあるのか、建物全体にあるのかを確認することが重要です。

空き家・売却前物件・相続物件で起きやすい被害

空き家、売却前物件、相続物件は、人の出入りが少なく、害獣が入り込みやすい状態になっていることがあります。

特に注意したいのは、次のような物件です。

• 長期間空室の戸建て
• 相続後に放置されている家
• 売却前に室内確認だけで屋根裏を見ていない物件
• 賃貸募集前の空き家
• 庭木や雑草が伸びている物件
• 屋根や軒天に劣化がある物件
• 倉庫・物置・納屋がある物件
• 近隣から動物の出入りを指摘された物件

空き家では、屋根裏、床下、押し入れ、換気口、戸袋、軒下、倉庫、庭木、外周を確認することが大切です。

売却前や賃貸募集前に害獣被害を確認しておくことで、後からのクレームや修繕判断の不安を減らしやすくなります。

売却前・賃貸募集前・原状回復前の害獣調査がおすすめです

不動産会社・管理会社では、害獣被害が発覚するタイミングが重要です。

入居後や売買契約後に害獣被害が見つかると、説明対応や修繕判断が難しくなる場合があります。

そのため、次のタイミングでは害獣調査をおすすめします。

タイミング	確認したいこと	目的
売却前	屋根裏・床下・外周・フン・臭い・侵入口	売買前の状態説明、修繕判断
賃貸募集前	室内臭、天井シミ、ベランダフン、換気口、床下通気口	入居後クレームの予防
原状回復前	フン尿、死骸、断熱材被害、臭い、シミ	工事前の手戻り防止
入居中	音、フン、臭い、入居者の不安、共用部被害	入居者対応、再発防止
空き家管理中	外周、庭木、軒下、戸袋、屋根裏、床下	定着・近隣トラブル防止
相続物件整理前	倉庫、屋根裏、床下、押し入れ、外周	片付け前の安全確認

不動産業務では、害獣被害の確認タイミングが遅れるほど、説明対応や修繕判断が難しくなる場合があります。

売買・賃貸募集・原状回復の前に、屋根裏、床下、外周、換気口、軒下を確認しておくことで、後からのトラブルを減らしやすくなります。

入居者クレーム対応で重要な初動

入居者から害獣や害虫の相談があった場合、まずは情報を整理することが大切です。

確認したい内容は次の通りです。

確認項目	内容
発生場所	天井裏、壁内、床下、キッチン、ベランダ、共用部など
症状	音、フン、臭い、シミ、かじり跡、虫、動物の目撃
時間帯	夜中、明け方、日中、雨の日など
頻度	毎日、数日に1回、一度だけなど
写真	フン、シミ、虫、外壁、換気口、かじり跡
入居時期	入居直後か、長期入居後か
過去対応	以前も被害があったか、他社施工歴があるか
共用部被害	他の入居者からも相談があるか

入居者からの申告だけで原因を断定せず、現地調査で状況を確認することが重要です。

初動で写真や記録を残しておくと、オーナー報告や費用負担の整理にも役立ちます。

入居者が自己判断で業者を呼ぶ前に確認したいこと

賃貸物件で害獣や害虫が出た場合、入居者が不安になり、すぐに自分で業者を呼びたくなることがあります。

しかし、管理会社やオーナーへ連絡せずに自己判断で進めると、あとから費用負担や作業範囲でトラブルになる場合があります。

不動産会社・管理会社としては、入居者へ次のように案内できる体制を整えておくと安心です。

確認項目	内容
まず連絡する窓口	管理会社、貸主、オーナー窓口
記録する内容	発生場所、日時、音、フン、臭い、写真
勝手に塞がない	中に害獣を閉じ込める可能性があるため
勝手に薬剤を使わない	室内やペット、近隣への影響確認が必要なため
領収書・作業内容	緊急対応時の費用整理に必要になる場合がある
契約内容の確認	害虫・害獣・修繕・消毒の扱いを確認するため

入居者から相談があった場合は、まず状況を記録し、現地調査で原因を確認することが重要です。

管理会社が窓口になり、写真付きで現場状況を整理することで、入居者・オーナー・管理会社の認識違いを減らしやすくなります。

入居者対応から施工完了までの流れ

不動産会社・管理会社の害獣対応では、入居者からの連絡を受けたあと、状況確認、現地調査、オーナー報告、施工、再発確認までの流れを整理しておくことが重要です。

1. 入居者からの連絡受付

まずは、音、フン、臭い、シミ、かじり跡、動物の目撃情報を確認します。

確認したい内容は次の通りです。

• どこで音がするか
• 何時ごろ音がするか
• フンや臭いがあるか
• 天井シミがあるか
• 室内か、ベランダか、共用部か
• 写真が撮れるか
• 同じ建物の他の入居者からも相談があるか

2. 現地調査の手配

入居者の申告だけで原因を断定せず、現地調査で屋根裏、床下、外周、共用部、換気口、ベランダ、配管まわりを確認します。

3. 被害状況の写真記録

フン、シミ、侵入口、かじり跡、断熱材被害、臭いの原因、共用部の状態を写真で記録します。

4. オーナー・貸主への報告

写真付きで、被害状況、原因の可能性、必要な施工、費用が変わる理由を説明します。

5. 施工内容の決定

追い出し、捕獲、侵入口封鎖、清掃、消毒、消臭、断熱材確認など、必要な作業範囲を決めます。

6. 入居者への作業説明

作業日、立ち入りの有無、音や臭い、薬剤使用の有無、施工後の注意点を説明します。

7. 施工・写真付き報告

施工前後の写真、封鎖箇所、清掃前後、使用資材、再発防止ポイントを報告します。

8. 再発時の連絡先と確認方法を共有

施工後も、音、フン、臭い、シミが再発していないか確認し、再発時の連絡先を共有します。

この流れを整理しておくことで、入居者・オーナー・管理会社の認識違いを減らしやすくなります。

オーナー・貸主・管理会社への報告で重要なこと

不動産会社・管理会社では、現地対応後にオーナーや貸主へ報告する必要があります。

報告時に重要なのは、次の内容です。

• どこで被害が起きているか
• 何の害獣の可能性があるか
• 今もいるのか、過去の侵入跡か
• 侵入口はどこか
• 清掃・消毒が必要か
• 封鎖施工が必要か
• 断熱材や天井材への影響があるか
• 再発防止には何が必要か
• 費用が変わる理由は何か
• 写真付きで確認できるか

オーナー報告では、口頭説明だけでは判断しにくい場合があります。

写真付き報告書があると、見積りの根拠、施工範囲、再発防止の必要性を説明しやすくなります。

費用負担・責任範囲の考え方

賃貸物件の害獣・害虫対応では、費用負担や責任範囲が問題になることがあります。

ただし、害獣・害虫の発生原因は単純ではありません。

入居者の生活習慣が関係する場合もあれば、建物の劣化、共用部、外周環境、空き室、配管まわり、換気口、屋根まわりが関係する場合もあります。

確認したい判断材料

判断材料	確認内容
発生時期	入居直後か、長期入居後か
発生場所	専有部か、共用部か、建物外周か
建物状態	隙間、破損、劣化、雨漏り、換気口破損
生活状況	ゴミ管理、食品保管、清掃状態
過去被害	同じ建物で過去に被害があったか
契約内容	害虫・害獣・消毒・修繕に関する記載
記録	写真、連絡履歴、施工報告書

このページでは法律判断を行うものではありませんが、現地状況を写真付きで記録しておくことは、費用負担や説明の整理に役立ちます。

費用負担に迷う場合は、契約内容や管理方針、必要に応じて専門家へ確認してください。

費用負担を判断するために記録しておきたい項目

賃貸物件の害獣・害虫対応では、費用負担や責任範囲が問題になることがあります。

費用負担を判断するには、現地状況の記録が重要です。

記録項目	確認する理由
発生場所	専有部か、共用部か、外周かを整理するため
入居時期	入居前からの被害か、入居後の発生かを確認するため
建物の隙間・劣化	貸主側の修繕が関係する可能性を確認するため
ゴミ・食品管理	入居者の生活管理が関係する可能性を確認するため
過去の被害履歴	建物全体の問題かを確認するため
複数入居者からの相談	共用部・建物全体の問題を確認するため
写真	オーナー・入居者への説明材料にするため
契約内容	費用負担や消毒・駆除の扱いを確認するため

プログラントでは法律判断はできませんが、現地調査と写真付き報告により、費用負担や責任範囲を整理するための材料を残しやすくなります。

現地調査で見るポイント

不動産会社・管理会社向けの害獣調査では、入居者の申告場所だけでなく、建物全体を確認します。

室内で見るポイント

• 天井シミ
• 押し入れの臭い
• キッチンまわりのフン
• 食品袋のかじり跡
• 壁内の音がする場所
• 点検口
• 換気扇まわり
• エアコン配管まわり
• 室内への虫の侵入

屋根裏・床下で見るポイント

• フン尿
• 足跡
• 断熱材の荒れ
• 巣材
• 死骸
• 臭い
• 配線かじり
• 侵入口
• 雨漏りや結露との違い

外部・共用部で見るポイント

• 軒天
• 屋根まわり
• 換気口
• 戸袋
• ベランダ
• 共用廊下
• 階段
• 床下通気口
• 配管まわり
• ゴミ置き場
• 外壁の隙間
• 植栽・庭木

調査の目的

• 害獣の種類を推定する
• 今も侵入しているかを確認する
• 侵入口を確認する
• 被害範囲を把握する
• 清掃・消毒の必要性を判断する
• 断熱材や建材への影響を確認する
• オーナー報告に使える写真を残す
• 再発防止の施工範囲を決める

作業範囲の明確化

不動産会社・管理会社向けの害獣対応では、作業範囲を明確にすることが重要です。

必要になる可能性がある作業は次の通りです。

• 現地調査
• 害獣の種類確認
• 入居者ヒアリング内容の確認
• 専有部・共用部・外周確認
• 追い出し
• 捕獲
• 捕獲許可確認
• 侵入口封鎖
• フン尿清掃
• 巣材撤去
• 死骸回収
• 消毒
• 消臭
• 断熱材被害確認
• 写真付き報告
• オーナー説明用資料
• 再発防止提案
• 定期点検・空き家管理の相談

見積り時に確認したいこと

• 調査範囲はどこまでか
• 専有部・共用部・外周のどこまで見るか
• 入居者対応が必要か
• オーナー報告に使える写真があるか
• 追い出しだけか、封鎖まで含むか
• 清掃・消毒・消臭が含まれるか
• 断熱材被害の確認が含まれるか
• 保証内容と対象外条件が明確か
• 再発時の連絡先があるか

作業範囲が曖昧なままだと、入居者・オーナー・管理会社の間で認識違いが起きやすくなります。

施工しない場合のリスク

管理物件の害獣被害を放置すると、次のようなリスクがあります。

入居者クレームの増加

音、フン、臭い、シミ、虫が続くと、入居者の不満や不安が大きくなります。

退去・空室リスク

害獣被害が改善されない場合、退去や入居希望者への印象低下につながる可能性があります。

修繕費の増加

フン尿や死骸、断熱材被害、天井シミ、配線かじりなどが進行すると、修繕費が増える場合があります。

物件価値の低下

売却前や賃貸募集前に害獣被害が見つかると、物件印象や条件交渉に影響する可能性があります。

近隣トラブル

空き家や管理物件から動物が出入りしていると、近隣から連絡や苦情が入ることがあります。

費用負担トラブル

原因が曖昧なままだと、入居者負担か、貸主負担か、管理会社対応かでトラブルになる場合があります。

再発

侵入口が残っていると、一度追い出しても再び侵入される可能性があります。

緊急時の初動対応

入居者や近隣から害獣相談があった場合、まずは記録を残すことが大切です。

状況	初動対応
入居者から音の連絡	場所・時間帯・頻度を確認する
フンを見つけた	清掃前に写真を撮る
天井シミがある	雨の日との関係、臭い、屋根裏音を確認する
空き家で動物の出入り	近隣からの情報と出入り場所を記録する
ベランダにフンがある	換気口・軒下・外壁の黒ずみを確認する
室内が獣臭い	臭いの強い場所、押し入れ、天井、床下を確認する
売却前物件で発見	現状写真を残し、調査範囲を確認する

清掃や補修を先に行うと、原因や侵入口が分かりにくくなることがあります。

可能であれば、現状を写真で残してから専門業者へ相談しましょう。

捕獲許可・法令確認について

害獣駆除では、動物の種類や作業内容によって、捕獲許可や法令確認が必要になる場合があります。

特に、アライグマ、ハクビシン、イタチ、鳥類などは、捕獲や罠設置に自治体確認が必要になる場合があります。

確認したい内容は次の通りです。

• 捕獲許可が必要な動物か
• 市町村や県への申請が必要か
• 罠を設置する場合、許可内容を確認できるか
• 捕獲場所が現場住所と合っているか
• 捕獲期間内の作業か
• 捕獲後の取り扱い説明があるか
• 入居者や近隣への安全配慮があるか

管理物件では、入居者や近隣住民がいるため、罠設置や追い出し作業の説明、安全管理も重要です。

清掃・消毒・消臭・原状回復前の確認

害獣を追い出しても、フン尿、死骸、巣材、臭い、断熱材被害が残っている場合があります。

原状回復工事やリフォーム前には、害獣被害の有無を確認しておくことが大切です。

確認したい内容は次の通りです。

• フン尿が残っているか
• 死骸や巣材があるか
• 臭いが残っているか
• 天井シミがあるか
• 断熱材が汚染されているか
• ダニ・ノミの二次被害があるか
• 原状回復工事で隠れてしまう場所はないか
• 清掃・消毒・消臭が必要か

工事前に確認しておくことで、施工後に臭いが戻る、虫が出る、再度天井裏を開けるといった手戻りを減らしやすくなります。

施工後の流れ

施工後は、次の内容を確認しましょう。

• 施工箇所の説明
• 侵入口の説明
• 封鎖箇所の写真
• フン尿清掃前後の写真
• 消毒・消臭作業の説明
• 断熱材被害の有無
• 使用薬剤・資材の説明
• 保証内容
• 保証対象外条件
• 再発時の連絡先
• オーナー報告用の写真
• 管理会社側で続ける確認ポイント

写真付き報告書があると、オーナー、入居者、売主買主、管理会社内で状況を共有しやすくなります。

写真付き報告書・オーナー報告への活用

不動産会社・管理会社向けの害獣駆除では、施工そのものだけでなく、記録を残すことが重要です。

写真付き報告では、次の内容を整理すると説明しやすくなります。

報告内容	活用場面
被害箇所の写真	オーナー報告・入居者説明
フン・シミ・かじり跡	被害の根拠
侵入口候補	再発原因の説明
封鎖前後	施工内容の証明
清掃前後	衛生対応の説明
使用薬剤・資材	安全性・管理資料
断熱材被害	修繕判断
今後の確認ポイント	再発防止管理

口頭説明だけでは、現場状況が伝わりにくいことがあります。

写真付き報告があると、オーナーへの見積説明、入居者対応、売買時の状態確認、社内共有に活用しやすくなります。

管理会社向け｜社内共有しやすい報告形式

不動産会社・管理会社では、現場担当者だけでなく、上司、オーナー担当、賃貸管理部門、売買担当、原状回復担当へ情報共有が必要になることがあります。

写真付き報告書では、次のような形式で整理すると社内共有しやすくなります。

報告項目	内容
物件名・住所	管理台帳と照合しやすくする
受付内容	入居者・近隣・オーナーからの相談内容
調査日時	いつ確認したか
調査範囲	専有部、共用部、外周、屋根裏、床下
被害写真	フン、シミ、かじり跡、侵入口
原因の可能性	害獣の種類、侵入経路、建物劣化の有無
必要な施工	追い出し、捕獲、封鎖、清掃、消毒、消臭
施工前後写真	作業内容の確認
再発防止	管理会社側で確認したいポイント
保証・注意点	保証対象、対象外条件、再発時連絡先

管理会社内で情報を残しておくことで、担当者変更、再発時対応、オーナー説明、売買前確認にも活用しやすくなります。

管理会社の対応履歴として残したい情報

管理会社では、担当者変更や再発時対応に備えて、害獣対応の履歴を残しておくことが重要です。

対応履歴として残したい内容は次の通りです。

記録項目	内容
受付日	入居者・近隣・オーナーから連絡があった日
相談内容	音、フン、臭い、シミ、かじり跡、動物の目撃
物件情報	物件名、住所、部屋番号、入居中・空室
調査範囲	専有部、共用部、外周、屋根裏、床下
写真	フン、シミ、侵入口、封鎖箇所、清掃前後
原因の可能性	建物劣化、侵入口、生活管理、外部環境
施工内容	追い出し、捕獲、封鎖、清掃、消毒、消臭
報告先	入居者、オーナー、社内、本部、売買担当
再発時対応	連絡先、保証、対象外条件
次回確認	定期点検、空き家確認、原状回復前確認

対応履歴を残しておくことで、再発時の判断、オーナー説明、費用負担の整理、売買前の状態確認に活用しやすくなります。

入居者・オーナー・管理会社の認識違いを防ぐために

賃貸物件の害獣・害虫対応では、入居者、オーナー、管理会社の間で認識違いが起きることがあります。

たとえば、入居者は「すぐに駆除してほしい」と考え、オーナーは「費用負担の根拠を知りたい」と考え、管理会社は「原因と作業範囲を整理してから判断したい」と考える場合があります。

このような認識違いを防ぐためには、現地状況を写真付きで記録し、次の内容を整理することが重要です。

整理する内容	目的
いつ相談があったか	対応履歴を残すため
どこで被害が出ているか	専有部・共用部・外周の切り分けのため
どのような症状か	音・フン・臭い・シミ・かじり跡を整理するため
建物側の隙間や劣化があるか	貸主側の修繕判断に使うため
入居者の生活管理が関係しそうか	食品管理・ゴミ管理などの確認に使うため
過去に同じ物件で被害があったか	建物全体の問題かを確認するため
写真付き報告があるか	オーナー・入居者への説明材料にするため

害獣駆除は、現場で作業を行うだけでは不十分です。

不動産会社・管理会社では、関係者へ説明できる形で状況を整理し、対応履歴として残すことが大切です。

入居者・オーナー・売主買主への説明で使える報告内容

管理物件では、害獣対応のあとに複数の関係者へ説明が必要になる場合があります。

説明相手ごとに、必要な情報が少し変わります。

説明相手	伝えるべき内容
入居者	安全確認、作業予定、立ち入り、再発時の連絡先
オーナー	被害状況、施工範囲、費用理由、再発防止
売主	売却前の現状、修繕判断、清掃消毒の必要性
買主	調査済み箇所、施工済み箇所、今後の注意点
管理会社内	対応履歴、写真、保証、再発時対応
近隣	必要に応じた出入り情報、作業日程、安全配慮

不動産会社・管理会社では、「対応した事実」を残すだけでなく、「なぜその対応が必要だったか」を説明できることが重要です。

施工後に再発させないための確認ポイント

害獣対策は、施工して終わりではありません。

管理物件では、施工後も次の点を確認しましょう。

確認場所	見るべきポイント
屋根まわり	封鎖材の外れ、隙間、劣化
軒天・破風板	新しい穴、黒ずみ、フン
換気口	金網の外れ、コウモリのフン
ベランダ	ハト・コウモリのフン
床下通気口	破損、隙間、フン
配管まわり	ネズミの侵入口
ゴミ置き場	食品残渣、清掃状態
空き室	音、臭い、虫、フン
天井裏	新しいフン、臭い、音
外周植栽	草木の接触、隠れ場所

管理物件では、長期空室、空き家、築年数が古い物件、周辺に田畑や河川がある物件ほど、定期的な確認が重要です。

定期点検・空き家管理・複数管理物件の予防管理

不動産会社・管理会社では、複数の管理物件を持つケースが多くあります。

1件ずつの対応だけでなく、同じエリアや同じ構造の物件で共通するリスクを確認することも大切です。

定期確認したいタイミング

• 入居前
• 退去後
• 原状回復工事前
• 売却前
• 長期空室中
• 台風後
• 梅雨明け
• 冬前
• 近隣から連絡があった時
• 過去に害獣被害があった物件

複数管理物件で確認したいこと

確認項目	内容
同じ築年数の物件	劣化箇所や侵入口が共通していないか
同じエリアの物件	田畑、川、山、空き地、倉庫が近いか
同じ構造の物件	換気口、軒天、戸袋、床下通気口の状態
空き家・空室	人の出入りが少なく害獣が定着していないか
過去被害物件	再発や別箇所侵入がないか
オーナー報告	写真付きで比較しやすいか

複数物件を管理する場合、写真付き報告と対応履歴を残しておくことで、次回以降の判断がしやすくなります。

複数管理物件の害獣リスクもまとめて相談できます

不動産会社・管理会社では、同じエリアや同じ構造の物件を複数管理していることがあります。

1件で害獣被害が出た場合、同じ築年数、同じ屋根構造、同じ外周環境の物件でも似たリスクがある可能性があります。

複数管理物件で確認したい内容は次の通りです。

確認項目	内容
同じ築年数	軒天、換気口、床下通気口の劣化が共通していないか
同じエリア	川、田畑、山、空き地、倉庫が近いか
同じ構造	戸袋、屋根まわり、配管まわりに共通する隙間がないか
過去被害	同じ物件・同じ建物内で再発していないか
空き室	人の出入りが少ない部屋に害獣が定着していないか
共用部	ゴミ置き場、階段、廊下、ベランダ、屋上にフンがないか
報告形式	オーナーごと、物件ごとに写真付きで整理できるか

複数物件を管理する場合、対応履歴を残しておくことで、次回以降の判断やオーナー説明がしやすくなります。

よくある誤解

誤解1｜音がしなくなったら解決した

一時的に静かになっても、侵入口やフン尿が残っている場合があります。

誤解2｜入居者が言っているだけなので様子見でよい

音や臭いの申告だけでも、天井裏や壁内に害獣がいる場合があります。

誤解3｜フンを掃除すれば終わり

フンの原因、侵入口、清掃・消毒、再発防止まで確認する必要があります。

誤解4｜専有部の問題だから管理会社は関係ない

共用部や建物外周、屋根裏、配管まわりが原因の場合があります。

誤解5｜空き家だから急がなくてよい

人の出入りが少ない空き家ほど、害獣が定着しやすい場合があります。

誤解6｜売却前に室内だけ見ればよい

屋根裏、床下、換気口、外周にフンや侵入口がある場合があります。

誤解7｜安い一時駆除で十分

侵入口封鎖や清掃・消毒がないと再発や臭い残りにつながる場合があります。

相談前チェックリスト

ご相談前に、分かる範囲で次の内容を整理しておくとスムーズです。

• 物件種別
• 管理物件か、空き家か、売却前物件か
• 入居中か、空室か
• 被害が出ている場所
• 入居者からの申告内容
• 音がする時間帯
• フンや臭いの有無
• 天井シミの有無
• かじり跡の有無
• 共用部や外周の被害
• 近隣からの連絡の有無
• 過去の害獣被害や施工歴
• オーナー報告が必要か
• 写真付き報告書が必要か
• 原状回復・売却・入居前の予定
• 複数物件の相談か

LINE写真相談では、フン、天井シミ、換気口、ベランダ、軒下、床下通気口、外周、かじり跡などの写真があると状況を伝えやすくなります。

比較表1｜管理物件で多い害獣被害と確認ポイント

被害内容	起きやすい場所	確認ポイント
天井裏の音	戸建て・アパート・空き家	時間帯、フン、侵入口
ベランダのフン	マンション・アパート	ハト・コウモリ、換気口
キッチンのフン	賃貸住宅	ネズミ、食品袋、配管まわり
天井シミ	戸建て・アパート	尿シミ、雨漏り、屋根裏
獣臭	空き家・戸建て	フン尿、死骸、巣材
配線かじり	天井裏・壁内	ネズミ、火災リスク
外周の穴	古い物件・空き家	侵入口、床下通気口
近隣からの通報	空き家・相続物件	動物の出入り、外周確認

比較表2｜一時対応と再発防止まで行う場合の違い

比較項目	一時対応	再発防止まで行う場合
目的	今いる害獣を追い出す	再侵入しにくい状態を作る
侵入口確認	不十分な場合がある	外周・屋根・床下まで確認
入居者対応	一時的な説明になりやすい	写真付きで説明しやすい
オーナー報告	口頭中心になりやすい	報告書で判断しやすい
清掃・消毒	別対応になりやすい	フン尿・臭いまで確認
原状回復	後から問題が残る場合がある	工事前に整理しやすい
再発	起きやすい	抑えやすい

比較表3｜管理会社対応と専門業者対応の違い

比較項目	管理会社の初動対応	専門業者対応
入居者ヒアリング	可能	内容をもとに調査
フン写真の確認	可能	種類や場所を推定
屋根裏確認	難しい場合がある	専門装備で確認
侵入口確認	見落としやすい	外周まで確認
捕獲許可確認	判断が難しい	必要性を確認
清掃・消毒	範囲判断が難しい	必要範囲を提案
写真付き報告	残しにくい	オーナー報告に活用可能
再発防止	判断しにくい	封鎖・点検を提案

比較表4｜不動産会社向け業者選びで確認すべき項目

確認項目	確認する理由
管理物件対応の経験	入居者・オーナー対応が必要なため
写真付き報告書	オーナー報告・社内共有に必要なため
侵入口調査	再発防止に重要なため
専有部・共用部確認	責任範囲の整理に役立つため
清掃・消毒・消臭	臭い・衛生面の不安に関係するため
捕獲許可確認	野生鳥獣対応で必要な場合があるため
入居者配慮	作業時間・安全説明が必要なため
原状回復前確認	工事後の手戻りを減らすため
複数物件対応	管理会社の業務効率につながるため
保証・再発時対応	施工後の不安を減らすため

熊本・佐賀・福岡で管理物件の害獣被害が起きやすい地域性

熊本・佐賀・福岡は、山、川、田畑、果樹園、クリーク、古い住宅地、空き家、倉庫、河川沿いの住宅が多い地域もあり、管理物件で害獣被害が発生しやすい環境があります。

熊本県

熊本市周辺、白川・緑川・菊池川・球磨川流域、八代、宇城、玉名、山鹿、阿蘇、人吉、天草方面では、河川沿い、田畑、山際、空き家、古い戸建て、アパートでネズミ、イタチ、コウモリ、ハトなどの相談が起きることがあります。

佐賀県

佐賀市、鳥栖、唐津、武雄、伊万里、鹿島、小城、神埼、嬉野、有明海沿岸、クリーク周辺では、湿気、田畑、用水路、空き家、古い住宅地の影響で害獣が住宅へ近づくことがあります。

福岡県

福岡市、久留米、大牟田、柳川、八女、筑後、朝倉、みやま、大川、小郡方面では、市街地、河川沿い、田畑、古い住宅地、空き家、飲食店周辺でネズミ、コウモリ、ハト、イタチなどの相談が起きることがあります。

対応エリア詳細

プログラントは、熊本・佐賀・福岡で不動産会社・管理会社向けの害獣駆除に対応しています。

熊本県

熊本市、八代市、人吉市、荒尾市、水俣市、玉名市、山鹿市、菊池市、宇土市、宇城市、合志市、阿蘇市、天草市、上天草市、大津町、菊陽町、益城町、御船町、嘉島町、甲佐町、山都町、芦北町、錦町、多良木町、湯前町、山江村、あさぎり町など。

佐賀県

佐賀市、唐津市、鳥栖市、多久市、伊万里市、武雄市、鹿島市、小城市、嬉野市、神埼市、吉野ヶ里町、基山町、上峰町、みやき町、有田町、大町町、江北町、白石町、太良町など。

福岡県

福岡市、久留米市、大牟田市、柳川市、八女市、筑後市、大川市、小郡市、みやま市、朝倉市、筑紫野市、太宰府市、春日市、大野城市、糸島市、うきは市、広川町、大刀洗町、筑前町など。

プログラントの強み

プログラントでは、熊本・佐賀・福岡で、不動産会社・管理会社向けの害獣駆除に対応しています。

プログラントが大切にしていること

• 管理物件の状況に合わせて調査する
• 入居者の申告だけで害獣を断定しない
• 専有部・共用部・外周まで確認する
• 音・フン・臭い・シミ・侵入口を総合して判断する
• 追い出し・捕獲の必要性を確認する
• 必要に応じて捕獲許可を確認する
• 侵入口封鎖で再発防止を考える
• フン尿清掃・消毒・消臭まで確認する
• 断熱材被害を確認する
• 写真付き報告でオーナー説明をしやすくする
• 原状回復・売却前・空き家管理にも対応する
• 複数管理物件の相談にも対応する
• 熊本・佐賀・福岡の地域性を踏まえて対応する

プログラントでは、現地調査・お見積り・施工内容をご確認いただいたうえで、ご依頼いただくかどうかをご判断いただけます。

関連する詳しい対策ページもあわせてご確認ください

このページでは、不動産会社・管理会社向けの害獣対応について、全体の確認ポイントをまとめています。

実際の現場では、物件の種類や害獣の種類によって、必要な対応が変わります。

お困りごと	詳しく確認するページ
空き家・相続物件の害獣被害	空き家・実家の害獣駆除ページ
ネズミのフン・かじり跡がある	ネズミ駆除ページ
コウモリのフンがある	コウモリ駆除ページ
イタチ・ハクビシンのような音がする	イタチ駆除・ハクビシン駆除ページ
ハトのフン害がある	ハト・鳥害対策ページ
動物のフンを見分けたい	動物のフンの見分け方ページ
天井シミ・悪臭がある	天井シミ・悪臭ページ
施工の流れを知りたい	害獣駆除の流れページ
法令や捕獲許可が心配	法令・安全性ページ
写真付き報告書を知りたい	写真付き施工完了報告書ページ

どのページを見ればよいか分からない場合も、現在の物件状況をお伝えください。

よくある質問

Q1. 不動産会社や管理会社からでも相談できますか？

はい、相談できます。

管理物件、賃貸住宅、アパート、マンション、戸建て、空き家、売却前物件など、状況に応じて確認します。

Q2. 入居者から天井裏の音の連絡がありました。調査できますか？

はい、調査できます。

音の場所、時間帯、フンや臭いの有無、屋根裏・外周・侵入口を確認します。

Q3. オーナー報告用の写真は出せますか？

施工内容に応じて、写真付き報告に対応しています。

被害箇所、侵入口、清掃前後、封鎖前後などを説明しやすくなります。

Q4. 入居者とオーナーの費用負担判断もしてもらえますか？

当社では法律判断はできません。

ただし、現地状況、被害箇所、発生場所、写真付き報告を整理することで、費用負担や責任範囲の確認材料として活用できます。

Q5. 空き家や売却前物件も調査できますか？

はい、相談できます。

屋根裏、床下、外周、換気口、戸袋、倉庫、庭木、フン、臭い、侵入口を確認します。

Q6. 原状回復工事前に調査できますか？

はい、相談できます。

フン尿、臭い、死骸、断熱材被害、天井シミなどがある場合、工事前に確認しておくと安心です。

Q7. 他社で駆除したのに再発しました。相談できますか？

はい、相談できます。

侵入口、封鎖箇所、清掃・消毒の有無、別の侵入経路を確認します。

Q8. 複数の管理物件をまとめて相談できますか？

はい、相談できます。

同じエリア、同じ構造、過去被害のある物件など、状況に応じてご相談いただけます。

Q9. 捕獲許可が必要な動物も対応できますか？

動物の種類や作業内容によっては、自治体への確認や捕獲許可が必要になる場合があります。

現地状況に応じて確認します。

Q10. まず調査だけでもお願いできますか？

はい、まずは現地調査・お見積りをご相談ください。

調査結果、必要な施工内容、費用、報告方法をご確認いただいたうえで、ご依頼いただくかどうかをご判断いただけます。

最後に｜不動産会社・管理会社向け害獣駆除はプログラントへ

不動産会社・管理会社向けの害獣対応は、単に動物を追い出すだけではありません。

入居者の不安を減らすこと。
オーナーへ説明できること。
空室や退去リスクを抑えること。
物件価値を守ること。
売却前・原状回復前に状態を確認すること。
再発しにくい状態を作ること。
写真付きで記録を残すこと。

このような点まで考えて対応することが大切です。

「入居者から天井裏の音について連絡があった」
「共用部やベランダにフンがある」
「空き家で動物の出入りを指摘された」
「売却前に害獣被害がないか確認したい」
「オーナーへ写真付きで報告したい」
「再発しないように侵入口から確認したい」
「複数管理物件をまとめて相談したい」

このような場合は、プログラントへご相談ください。

プログラントでは、熊本・佐賀・福岡で、不動産会社・管理会社向けに、管理物件、賃貸住宅、アパート、マンション、戸建て、空き家、売却前物件の害獣調査、追い出し・捕獲、侵入口封鎖、清掃、消毒、消臭、写真付き報告、再発防止まで対応しています。

まずは現地調査・お見積りをご利用ください。

調査結果、必要な施工内容、費用、報告方法をご確認いただいたうえで、ご依頼いただくかどうかをご判断いただけます。

電話相談：0120-778-114
LINE写真相談：フン、天井シミ、換気口、ベランダ、軒下、床下通気口、外周、かじり跡などの写真を送ってご相談ください。
対応エリア：熊本・佐賀・福岡

著者・監修者情報

著者・監修者

株式会社プログラント
代表取締役 藤井靖光

害獣・害虫・シロアリ防除の現場経験をもとに、不動産会社・管理会社向けの管理物件害獣対応、入居者クレーム対応、空き家調査、原状回復前確認、侵入口封鎖、清掃・消毒、写真付き報告、再発防止の重要性について発信しています。

監修範囲

• 管理物件の害獣被害確認
• 賃貸住宅・アパート・マンションの害獣調査
• 空き家・売却前物件の害獣調査
• ネズミ・コウモリ・イタチ・ハクビシン・アライグマ・ハトの被害確認
• 侵入口封鎖
• 清掃・消毒・消臭
• 捕獲許可・法令確認
• 写真付き報告書
• 熊本・佐賀・福岡の不動産管理物件対応

※法令、契約上の費用負担、賃貸借契約、原状回復、健康被害に関する内容は、公的機関や関係資料を参考にし、必要に応じて弁護士、行政、管理会社、保健所、専門機関へ確認してください。

運営会社情報

運営会社

株式会社プログラント

対応内容

害獣駆除、害虫駆除、害鳥対策、シロアリ防除、床下環境改善、住宅・施設の衛生対策

対応エリア

熊本・佐賀・福岡

会社の特徴

• 完全自社施工
• 熊本・佐賀・福岡対応
• 現地調査対応
• 不動産会社・管理会社の管理物件対応
• 写真付き施工完了報告書対応
• 侵入口封鎖・再発防止施工
• 清掃・消毒・消臭対応
• 使用薬剤・資材の説明対応
• 捕獲許可・申請内容の確認対応
• 施工内容に応じた保証書発行
• 会社案内・施工資料の提示対応
• 代表者・監修者情報の明示

参考（外部）：公益社団法人 日本ペストコントロール協会／環境省 野生鳥獣の保護及び管理