害獣駆除は自治体と専門業者のどちらへ相談する？役割と対応範囲の違い

屋根裏や床下の物音、庭に現れる野生動物、フンや獣臭で困ったときは、被害場所と相談目的によって連絡先が変わります。自治体は制度や捕獲許可の案内、専門業者は建物調査や追い出し、侵入口封鎖などを担当するのが基本です。

• 道路、公園、学校など公共の場所にいる → 自治体、警察、施設管理者へ相談

• 野生鳥獣を捕獲してよいか確認したい → 自治体へ相談

• 自宅の屋根裏、床下、壁内に侵入している → 害獣駆除専門業者へ相談

• 賃貸住宅や集合住宅の共用部分で発生した → 管理会社、大家、管理組合へ連絡

• 捕獲許可と建物施工の両方が必要になりそう → 自治体と専門業者の双方へ確認

自治体と専門業者は、どちらか一方が正しいのではなく、担当する役割が異なります。

相談先が分からない段階でもご相談ください

株式会社プログラントでは、熊本・佐賀・福岡を中心に、害獣・害虫被害の無料現地調査とお見積りに対応しています。

このページで分かること

• 自治体と害獣駆除専門業者の役割
• 被害状況別の最初の相談先
• 自治体へ相談できること
• 自治体では対応しないことがある作業
• 専門業者へ相談した方がよいケース
• 自治体と専門業者の両方が必要になるケース
• 相談前に準備しておきたい情報
• 専門業者を比較するときの確認項目

結論｜自治体は制度と公共対応、専門業者は建物調査と施工を担当する

自治体と害獣駆除専門業者の大きな違いは、相談や行政手続きを担当するのか、個人住宅や施設で実際の調査・施工を行うのかという点です。 自治体は、野生鳥獣に関する相談、捕獲許可、農作物被害、公共施設や道路上での出没、地域全体の鳥獣対策などを担当します。 専門業者は、住宅、店舗、工場、介護施設などの屋根裏、床下、壁内、軒下、換気口を調査し、必要に応じて追い出し、侵入口封鎖、フン尿清掃、消毒、消臭などを行います。

比較表1｜自治体と専門業者の違い

自治体ごとに担当部署や対応範囲が異なるため、すべての地域で同じ対応を受けられるとは限りません。

被害状況別｜最初に相談する相手

比較表2｜状況別の相談先

自治体へ相談した方がよいケース

野生鳥獣の捕獲許可を確認したい

野生の鳥類や哺乳類は、狩猟など一定の場合を除き、原則として無許可で捕獲、殺傷したり、鳥類の卵を採取したりすることが禁止されています。 生活環境や農林水産業への被害防止などを目的として捕獲する場合でも、鳥獣の種類、数、期間、区域、方法などについて許可が必要になることがあります。 捕獲許可の権限は、都道府県から市町村へ一部移されている場合もあるため、実際の申請先は被害が発生した地域の自治体へ確認してください。許可制度の概要だけを説明しています。申請方法や鳥獣別の法律については、専用の「害獣駆除の法律・捕獲許可」ページで確認してください。

道路や公園など公共の場所にいる

道路、公園、河川、学校、公共施設などに野生動物がいる場合は、その場所の管理者が相談先となります。

• 市道や市営公園：市町村
• 県道や県管理施設：都道府県
• 国道：国の道路管理者
• 学校：学校または教育委員会
• 電柱、電線：電力会社や通信会社
• 集合住宅共用部：管理会社や管理組合

動物が人へ向かってくる、交通事故につながる可能性があるなど、差し迫った危険がある場合は、近づかず安全な場所へ移動し、警察や自治体へ連絡してください。

農作物被害や地域全体の出没がある

田畑、果樹園、家庭菜園などで鳥獣被害が続いている場合は、市町村の農林担当部署や鳥獣対策担当部署へ相談します。 住宅1棟だけの問題ではなく、地域全体でイノシシ、シカ、アライグマなどの出没が続いている場合は、追い払い、環境整備、捕獲などを地域単位で検討することがあります。 熊本市でも、住宅地に出没するイノシシなどについて、自治会、市職員、駆除隊が連携する地域単位の鳥獣対策が実施されています。

アライグマなど特定外来生物の可能性がある

アライグマなどの特定外来生物は、鳥獣保護管理法だけでなく、外来生物法に基づく防除制度が関係する場合があります。 熊本市では、アライグマを見かけた場合は近づかず、担当部署へ連絡するよう案内しています。自治体によって防除計画や捕獲手続きが異なる可能性があるため、自己判断で捕まえないことが重要です。

傷ついた野生動物を見つけた

傷ついた野鳥や野生動物を見つけた場合は、害獣駆除ではなく、都道府県の自然保護担当部署などが相談先になることがあります。 ただし、野生動物は人が近づくことで強いストレスを感じたり、身を守るために攻撃したりする可能性があります。素手で触ったり、自己判断で持ち帰ったりせず、担当機関の案内を確認してください。 熊本県も、傷ついた野生鳥獣を見つけた場合は、まず手を出さずに見守ることを案内しています。

自治体では対応しないことがある作業

自治体へ相談できることと、自治体が個人住宅で駆除作業を行うことは同じではありません。 自治体では、次のような作業を行わない、または所有者・管理者や専門業者へ案内する場合があります。

• 個人住宅の屋根裏へ入る調査
• 床下や壁内の点検
• 害獣の追い出し作業
• 建物の侵入口封鎖
• 屋根、軒天、換気口の修繕
• フン尿や巣材の撤去
• 消毒や消臭
• 断熱材や天井材の確認
• 施工後の保証

佐賀市は、野生動物の種類ごとに自治体の相談先を案内する一方、建物からの追い出しについては駆除業者へ相談するよう明確に分けています。久留米市では、鳥類による私有地や建物の被害について、土地・建物の所有者または管理者が対策を講じることを基本としています。

自治体へ相談すれば無料で駆除してもらえる？

自治体へ無料で相談できても、個人住宅や私有地での害獣駆除、清掃、封鎖工事まで無料で受けられるとは限りません。 自治体によっては、次のような支援や案内を行っている場合があります。

• 担当窓口の案内
• 捕獲許可申請の案内
• 対象動物の情報提供
• 一般的な対策方法の案内
• 箱わな等の貸出制度
• 地域の捕獲隊に関する案内
• 専門団体や事業者の探し方
• 農業被害対策制度
• 狩猟免許取得支援

ただし、制度の有無、対象者、対象動物、費用、申請条件は自治体ごとに異なります。 「自治体だから無料で家の中まで駆除してくれる」「箱わなを必ず貸してくれる」とは判断せず、被害が発生した市町村へ確認してください。

専門業者へ相談した方がよいケース

天井裏や床下から物音がする

夜間や早朝に天井裏を走る音、引っかく音、鳴き声が聞こえる場合は、動物が建物内へ侵入している可能性があります。 ただし、音だけでイタチ、ネズミ、アライグマ、コウモリなどを断定することは困難です。 専門業者は、音がする時間帯、フン、足跡、体毛、侵入口、建物構造などを確認し、被害状況を判断します。

フン、尿、獣臭がある

屋根裏や床下にフン、尿、巣材、食べ残しがある場合は、動物を外へ出すだけでは問題が解消しないことがあります。 残されたフン尿や巣材の量、臭いの発生場所、天井や断熱材への影響を確認し、必要に応じて清掃、消毒、消臭を検討します。

侵入口を塞ぎたい

害獣が建物内へ入る原因となる隙間は、屋根、軒天、破風板、換気口、床下通気口、配管まわり、増築部分などに存在することがあります。 動物が内部に残っている状態で隙間を塞ぐと、閉じ込めてしまう可能性があります。 追い出し、残留確認、侵入口封鎖は、対象生物や建物状況に合わせて順序を決めることが重要です。

繰り返し被害が発生している

過去にわなや忌避剤を使用したのに音やフンが再び発生している場合は、侵入口が残っている、別の場所から侵入している、複数の動物が関係しているなどの可能性があります。 再発時は、目の前の動物だけでなく、建物外周と侵入経路を改めて確認する必要があります。

店舗、工場、病院、介護施設で発生している

法人施設では、害獣駆除だけでなく、衛生管理、利用者への配慮、営業時間、商品の保護、施設管理者への報告なども必要です。 施工前後の状況や対応内容を記録する必要がある場合は、写真付き施工完了報告書の有無も確認してください。

自治体と専門業者の両方へ相談するケース

害獣被害では、自治体と専門業者のどちらか一方だけではなく、双方への確認が必要になることがあります。 代表的なのは、野生鳥獣の捕獲許可と、住宅の侵入口封鎖を同時に検討するケースです。 自治体：

• 捕獲許可が必要か確認する
• 申請先や必要書類を案内する
• 地域の制度を説明する

専門業者：

• 建物内にいる動物を調査する
• 追い出しや捕獲の必要性を判断する
• 侵入口を確認する
• 封鎖や清掃の範囲を提示する

行政と専門業者は競合関係ではありません。 行政手続きと建物施工を、それぞれの役割に応じて分担します。

迷ったときの相談先判断フロー

STEP1．被害場所を確認する

公共の場所： 自治体、警察、施設管理者へ連絡します。 自宅や店舗などの私有地： 所有者、管理者、専門業者への相談を検討します。

STEP2．建物内部の被害か確認する

次の症状があれば、専門業者による建物調査が適しています。

• 天井裏や床下から音がする
• フンや尿がある
• 獣臭がする
• 天井にシミがある
• 換気口や軒下から出入りしている
• 断熱材が乱れている
• 配線や木材にかじり跡がある

STEP3．捕獲や行政制度が関係するか確認する

次の場合は自治体へ確認します。

• 野生動物を捕獲したい
• 捕獲器を設置したい
• 農作物被害がある
• 地域全体で出没している
• アライグマなど特定外来生物の可能性がある

STEP4．両方が必要なら並行して相談する

捕獲許可の確認は自治体、屋根裏調査や侵入口封鎖は専門業者というように、並行して相談すると対応を整理しやすくなります。

危険サインと相談の緊急度

危険サインチェック

□ 室内に野生動物が入り込んでいる □ 人へ向かってくる動物がいる □ 玄関や通路付近にハチの巣がある □ 天井が大きく変色している □ 強い腐敗臭や獣臭がする □ 大量のフンがある □ 配線にかじり跡がある □ 天井裏から複数の鳴き声がする □ 子どもやペットが触れる場所にフンがある □ 屋根裏や床下で動物の姿を確認した

症状別の緊急度

危険度は、動物の種類、建物状況、人の動線によって異なります。

天井裏や床下に症状がある場合

自治体への相談が必要か分からない場合でも、現在分かっている状況をお伝えください。 無料現地調査・お見積り対応

専門業者の現地調査で確認すること

専門業者の現地調査では、動物の姿だけでなく、被害の原因と侵入経路を確認します。

害獣の痕跡

• フンの形と大きさ
• 足跡
• 体毛
• 爪痕
• 巣材
• 食べ残し
• 音がする時間帯
• 出入りする位置

侵入口

• 屋根と外壁の接合部
• 軒天
• 破風板
• 換気口
• 床下通気口
• 配管や配線の貫通部
• 増築部分
• 戸袋やシャッターまわり

建物被害

• 天井や壁のシミ
• 断熱材の汚れや乱れ
• 配線のかじり跡
• 木材や収納物の被害
• フン尿の範囲
• 臭いの発生場所

必要な作業範囲

• 追い出し
• 捕獲に関する確認
• 侵入口封鎖
• フン尿清掃
• 消毒
• 消臭
• 修繕範囲
• 施工後の確認

専門業者を比較するときの確認項目

業者を比較するときは、表示価格だけでなく、調査内容と施工範囲を確認することが重要です。

比較表3｜害獣駆除業者の確認項目

作業前に、見積額、施工範囲、追加費用が発生する条件を確認してください。

相談前に準備する情報

自治体や専門業者へ連絡する前に、次の内容を整理しておくと状況を伝えやすくなります。 □ 被害が発生している場所 □ 私有地か公共の場所か □ 動物を見た日時 □ 音がする時間帯 □ 音の種類と移動方向 □ フンの大きさと形 □ 臭いがする場所 □ 天井や壁のシミ □ 動物が出入りした場所 □ 建物の種類 □ 持ち家、賃貸、管理物件の別 □ 過去の駆除歴 □ 自治体への相談歴 □ 写真や動画の有無 写真を撮るために屋根へ登ったり、危険な屋根裏へ入ったりする必要はありません。 安全な位置から確認できる範囲で記録してください。

よくある誤解

自治体へ電話すれば家の中まで駆除してくれる

自治体は相談や制度案内を行っていても、個人住宅の屋根裏調査、追い出し、封鎖、清掃までは行わない場合があります。

自分の敷地なら自由に捕獲できる

私有地であっても、野生鳥獣の捕獲には許可が必要になる場合があります。 土地の所有権と、野生鳥獣を捕獲できるかどうかは別の問題です。

動物がいなくなれば解決している

動物の姿が見えなくなっても、侵入口、フン尿、巣材、臭いが残っている可能性があります。

市販の忌避剤だけで再発を防げる

一時的に動物が離れても、侵入口が残っていれば戻る可能性があります。 忌避と侵入口封鎖は役割が異なります。

長期保証なら何でも対象になる

保証には、対象生物、施工場所、施工範囲、適用条件が定められている場合があります。 期間だけでなく、保証書の内容を確認することが重要です。

熊本・佐賀・福岡でも自治体ごとに対応が異なる

自治体の担当部署、捕獲許可、支援制度、箱わなの貸出し、公共施設への対応は、市町村ごとに異なる可能性があります。 熊本市では、鳥類の捕獲は原則禁止としながら、生活環境被害があり、防除対策を行っても軽減できない場合は、市の許可を得て捕獲できる場合があると案内しています。捕獲を伴わない追い払いは許可不要とされています。佐賀市では、アライグマ、タヌキ、アナグマなどについて行政の相談窓口を案内し、建物からの追い出しは駆除業者へ相談するよう役割を分けています。久留米市では、野生鳥類による私有地や建物被害は、所有者や管理者が追い払い、寄せ付けない対策を講じることを基本としています。制度があっても、自分の居住地域で同じ対応を受けられるとは限りません。 相談時は、次の3点を最初に伝えてください。

1. 被害が発生している場所
2. 私有地か公共の場所か
3. 捕獲、追い出し、建物調査のどれを相談したいか

プログラントが対応できること

株式会社プログラントは、熊本・佐賀・福岡を中心に、住宅や施設の害獣・害虫被害へ対応しています。

無料現地調査・お見積り

被害状況、建物構造、侵入口候補、必要な施工範囲を現地で確認します。 調査結果をご説明し、必要な施工内容とお見積りをご提示します。

完全自社施工

現地調査、お見積り、施工、施工完了報告、アフターフォローまで完全自社施工で対応します。

写真付き施工完了報告書

屋根裏、床下、高所など、お客様から直接確認しにくい場所について、施工前後の写真を用いてご報告します。

独自封鎖技術「パーフェクトウォール」

パーフェクトウォールは、株式会社プログラントの独自封鎖技術です。 建物状況や侵入口を確認し、再侵入しにくい状態を目指して必要な封鎖をご提案します。

独自衛生対策「エクリプスプロテクター」

エクリプスプロテクターは、株式会社プログラント独自の衛生対策です。 フン尿、巣材、臭いなどの状態を確認し、必要に応じて清掃、消毒、消臭の範囲をご提案します。

施工内容に応じた保証書

施工内容に応じて保証書を発行しています。 基本5年、条件により最長10年の再発保証に対応していますが、保証期間や適用範囲は、施工内容、建物状況、対象生物、被害状況、保証範囲によって異なります。 詳しくは現地調査時にご確認ください。

ご相談から施工後までの流れ

1．電話・LINE相談

音、フン、臭い、動物を見た場所などをお伝えください。 害獣の種類が分からない段階でもご相談いただけます。

2．無料現地調査

建物外周、屋根裏、床下、侵入口候補、被害範囲などを確認します。

3．写真を使った調査報告

確認した痕跡、侵入口、必要な施工内容をご説明します。

4．お見積り

対象生物、建物構造、被害状況、施工範囲に応じてお見積りをご提示します。

5．施工

状況に応じて、追い出し、侵入口封鎖、清掃、消毒、消臭などを行います。

6．写真付き施工完了報告

施工箇所と実施内容を写真付きでご報告します。

7．保証書・アフターフォロー

施工内容に応じて保証書を発行し、施工後の確認事項をご説明します。

自治体相談と専門業者に関するよくある質問

Q1．害獣駆除は市役所へ相談すれば無料ですか？

A．市役所へ無料で相談できても、個人住宅の屋根裏調査、追い出し、侵入口封鎖、フン尿清掃などが無料になるとは限りません。自治体は捕獲許可や制度の案内、公共施設、農作物被害などを担当し、私有地の実作業は所有者や管理者が専門業者へ依頼する場合があります。実際の対応は市町村ごとに確認してください。

Q2．市役所の何課へ相談すればよいですか？

A．野生鳥獣や捕獲許可は環境政策、自然保護、農林、鳥獣対策などの部署が担当することがあります。衛生害虫は生活衛生や保健所が担当する場合もあります。部署名は自治体によって異なるため、市役所の代表窓口へ「動物の種類」「被害場所」「捕獲か建物被害か」を伝え、担当部署を確認してください。

Q3．自治体へ相談してから業者を呼ぶべきですか？

A．捕獲許可や行政制度が関係する場合は、自治体への確認が重要です。一方、屋根裏の物音、フン尿、臭い、天井シミ、侵入口などの建物被害がある場合は、専門業者への現地調査を並行して進められます。捕獲許可は自治体、建物調査と封鎖は専門業者というように、役割を分けて相談する方法があります。

Q4．自宅の敷地なら自分で捕獲できますか？

A．私有地であっても、野生鳥獣は原則として無許可で捕獲できません。対象生物、捕獲場所、方法によって許可が必要になる場合があります。市販の箱わなを購入できることと、設置して捕獲できることは同じではありません。対象動物が分からない場合は、自治体または専門業者へ確認してから対応してください。

Q5．屋根裏から音がしますが、先に市役所へ電話しますか？

A．屋根裏、天井裏、床下など建物内部から音がする場合は、専門業者へ現地調査を依頼するのが適しています。動物の種類や施工方法によって捕獲許可が必要になる場合は、自治体への確認も行います。音がする時間帯、場所、鳴き声、フンや臭いの有無を記録しておくと、調査時の判断材料になります。

Q6．賃貸住宅で害獣が出た場合は誰へ連絡しますか？

A．賃貸住宅では、最初に大家や管理会社へ連絡してください。屋根、外壁、床下、共用部分などの修繕や費用負担は、建物の管理区分、侵入原因、賃貸借契約によって判断が異なります。入居者が自己判断で穴を塞いだり、わなや薬剤を使用したりすると問題になる可能性があるため、写真と発生日時を記録して報告しましょう。

Q7．自治体が紹介する業者なら必ず安心ですか？

A．自治体が専門団体や事業者の探し方を案内していても、特定の業者の施工内容や料金を保証するとは限りません。依頼前に、現地調査の範囲、見積書、追加費用、侵入口封鎖、清掃、写真報告、保証条件を確認してください。複数の見積りを比較する場合は、合計金額だけでなく含まれる作業を揃えて比較します。

Q8．自治体に相談したら業者へ依頼するよう言われました

A．自治体が対応を拒否したという意味ではなく、個人住宅の調査や施工が行政の業務範囲外である可能性があります。自治体には捕獲許可や制度を確認し、専門業者には屋根裏調査、追い出し、封鎖、清掃などを相談します。自治体から案内された内容を専門業者へ伝えると、必要な手続きを整理しやすくなります。

Q9．業者の見積りはどこを比較すればよいですか？

A．総額だけでなく、調査場所、追い出し、捕獲確認、侵入口封鎖、フン尿清掃、消毒、消臭、修繕、写真報告、保証がどこまで含まれているか確認します。追加費用が発生する条件、施工を担当する会社、保証対象となる箇所も重要です。「害獣駆除一式」のように内容が分からない場合は、内訳を確認してください。

Q10．害獣の種類が分からなくても相談できますか？

A．害獣の種類が分からない段階でも相談できます。音だけで動物を断定することは難しいため、フン、足跡、体毛、活動時間、侵入口などを確認して判断します。LINEで写真を送る場合は、フン、天井シミ、換気口、床下通気口、屋根まわり、かじり跡など、安全な場所から撮影できるものをお送りください。

まとめ

• 自治体は制度案内、捕獲許可、公共施設、地域対策を担当する
• 専門業者は個人住宅や施設の調査、追い出し、封鎖、衛生対策を担当する
• 自治体へ相談できても私有地の駆除が無料とは限らない
• 野生鳥獣は私有地でも無許可で捕獲できない場合がある
• 賃貸住宅では大家や管理会社へ先に連絡する
• 捕獲許可と建物施工の両方が必要な場合は双方へ相談する
• 見積りは金額だけでなく施工範囲と追加費用を比較する
• 害獣の種類が分からなくても現地調査で確認できる

自治体と専門業者のどちらへ相談するか迷ったら

「市役所へ相談する内容なのか分からない」 「屋根裏から音がするが、動物の種類が分からない」 「自治体から専門業者へ相談するよう案内された」 このような段階でも、株式会社プログラントへご相談ください。 熊本・佐賀・福岡を中心に、無料現地調査、お見積り、追い出し、侵入口封鎖、清掃、消毒、消臭、写真付き施工完了報告書に対応しています。 無料現地調査・お見積り 施工内容に応じて保証書を発行しています。 保証期間や適用範囲は、施工内容、建物状況、対象生物、被害状況、保証範囲によって異なるため、現地調査時にご確認ください。

監修者情報

この記事は、株式会社プログラントの害獣・害虫・シロアリ防除に関する現場知識と施工実績をもとに作成しています。

監修：藤井 靖光
株式会社プログラント 代表取締役

熊本・佐賀・福岡エリアを中心に、害獣駆除、害虫駆除、シロアリ防除、床下環境改善、建物衛生対策に対応。
屋根裏・床下・建物外周の調査、侵入口封鎖、清掃・消毒・再発予防まで、現場に基づいた情報発信を行っています。

運営会社情報

運営会社	株式会社プログラント
代表取締役	藤井靖光
対応エリア	熊本・佐賀・福岡
対応内容	害獣駆除、害虫駆除、シロアリ防除、床下環境改善、住宅・施設の衛生対策、法人施設対応、現地調査、お見積もり、侵入口封鎖、再発防止施工、清掃、消毒、消臭、写真付き施工完了報告書、施工内容に応じた保証書発行
電話相談	0120-778-114
LINE写真相談	写真と症状を送ってご相談ください。